闲聊用钱的观点:要不要省这笔钱?

文/Joe丨专案管理生活思维(微信公众号:projectup)

前天晚上我在网路上乱晃,在几个游戏网站读了Tomb Raider的Review以及一些放出来的Video后,终于忍不住买了下来。 昨天玩了一晚上,觉得非常值回票价。

不过,这篇不是要跟大家谈游戏,只是想在周五的下午跟大家闲聊闲聊用钱的一些想法。

这游戏其实我在二月底就有在注意了,当时在Amazon还有Steam都有在特价。 原价是USD$49.99(约NT$1500),但在3月5日前「预购」,可以照原价打九折。 换句话说,早买的人可以用USD$44.99(约NT$1350)的价格买到,甚至还可以提早下载。 但是等到3月5日游戏正式上市后,价格也就调整回USD$49.99了。

所以第一个问题在于:同样一套游戏,你会以NTD$1500还是NTD$1350来购买?

认识我的人,一定在想…「这问题该有甚么陷阱吧? 是不是付多一点钱会得到一些甚么额外的内容呢?」

答案是,没有。 除了参加预购外,游戏商在正式上市后并没提供买家任何额外的好处。 只有参与预购,也就是那些付USD$44.99的人,才可以获得USD$5元的折价(以及可以提早下载)。 甚至照预购的地点(网站)不同,还可以有些额外的东西下载。 总而言之,就【拿到东西】的角度来看,付USD$49.99并没有获得额外的东西。

所以,再问一次:你会付比较多的钱吗?

好吧,也不用先讲你的答案,我就自己先讲,这次我是那个付比较多钱的傻瓜。

原因有两个。 第一个原因,在于预购从来就是风险很高的事情。 除非是很有「爱」的商品,不然大部分情况下我都宁愿等一等。 尤其这种内容产品,宣传跟实际是可能有落差的,不然也可能Bug很多、或甚么Server不稳之类的鸟事,所以通常我会等上市后,市面上有些评论后再决定要不要买。 虽然因此会多花USD$5元,但这USD$5元并不是没有买到东西。 我最少买到了:【确保这整笔交易不会浪费的保证】。 换言之,这多花的五元可算是整个交易的保险金。

不过,我也得坦承,这是比较冠冕堂皇的理由。 其实多花钱,背后还有另一个原因。 预购时我工作太忙了,当时觉得自己大概短期都没空玩,所以就忍痛放弃了。 结果到了这两天,发现工作进度比我预期来的快,觉得时间应该可以空一些出来。 加上网路看了评论,确认大部分人给的评价都很好,所以就决定可以买下来了。

所以,这就带来另一个问题:『如果错过了预购。 东西涨价了,你还会买吗?』

嘿,这问题我就还满有把握,应该很高比例的人会说:「贵了USD$5元? 那就算了。」就算对我自己而言,要多花USD$5元,其实也是经过一番「心理挣扎」。

但为何会有心理挣扎呢? 因为大部分人在交易上有个心理帐户。 我们会记得之前的价位,一旦价格往上调整后,我们就会抗拒购买。 这在心理学上叫做「定锚效应」—— 之前出现的价格,会变成后续的参考价,会让人不愿追价购买。

这尤其在投资上面最明显,你分析后认为某档股票很好。 当天股价是$100元,你试着以$100元下单但没成交,最后尾盘涨到$105元。 理论上第二天你应该继续追价买下来,可是很多人看到涨了5元就不愿意买了(当然,因为市场狂热造成的追价,那又是另一种故事)。 明明你觉得这档股票很有潜力,可是这5元会造成很大的心理门槛。 大部分人的心情会是:「它若掉回$100元,我一定买」。

这时候就常有两种走势。 一种走势就是这股票再也不回来,一路涨到$200元。 然后当事人捶胸顿足。 可是对外还是跟大家讲说:「我老早就看好这股票。 我在$100元时就知道它会大涨。」

另一种走势是,结果这股票确实涨了一小段,然后又回档到$100元。 当事人记得之前的承诺,这时候会毫不犹豫跳进去买。 可是很高的机率,价格并不在这里停住,还会再往下探底,所以结果赔了钱。

所以,就心理学的角度而言,大部份人是很难【平心静气】的「追价」。(只会因为害怕买不到而追价)

当然,我也不是说买东西该追价。 游戏这种东西没买到、也确实不用急,将来总有一天它会特价。 只是呢,我想讲的是,「省钱」这议题,恐怕是我们每个人从小受到的家训。 所以对于如何节省,常常是很多人思考与决策的【优先条件】。 只要觉得能省钱,就觉得自己【做对了决策】。 一旦必须要多花钱时,就会去思考能不能【多拿到一些东西】。 如果没有多拿到东西,大家就会直觉这交易是不划算的。 (这也是为何网路乡民,都把CP值朗朗上口。)

可是,我觉得对于用钱的看法,其实是可以多扩展一些面向。 有时候,多花钱不一定是为了买到实质的东西。 像买个保险、确保整个交易很聪明,会比少花五块结果买来一个烂游戏可能更划算。 若为了更大的利益,多投钱其实也有必要(如投资)。 再不然,若东西真的必要且合用,就算涨价了,买来也还是有意义。 (像我以前小时候做过这种事:想买东西但去了店里发现涨价,为了奇摩子不爽,多花好几小时在附近找有没有还卖原价的商店。 可是,事后回想起来,这虽然省了一些钱、但却浪费了时间。 而时间却是比钱更珍贵的资源!)

此外,一心想要省钱,也可能错过很多其他的东西。 比方说,机会。

一个例子,是礼拜天我们上模拟商业经营的状况。 其中有一组的学员很努力的在缩减开支,裁员、降低薪水、减少进货,尽力希望把支出降低。 可是越是这样做,店的收入反而越不见起色。 回头来看,这也不难理解,毕竟做生意而言,【开源比节流的重要度更高】。 过度节流下,店面人手不足、进货不够造成销量下降、薪资缩减造成员工效率降低、行销预算降低让生意更差。 恶性循环下,反而让生意经营的基础也不稳了。 所以,并非一昧省钱就是好的。

当然事后有些同学建议他们,应该借些钱来做改善。 这点我是就持比较保留的态度。 纸上谈兵讲借钱都很容易,可是实际经营要靠大笔借贷时,还是该精打细算才行。 现金是经营上很重要的基础,过度扩张信用终究是很危险的事情。 不过,也不因此就得过度省钱;适度冒险也是经营上必要之恶。

喔,有人会问,讲了这么久,我到底想说的重点是甚么?

我会想写这篇,只是因为常常有人在问我怎么样【系统性思考】。 系统思考的第一步,就是打破自己脑中的捷思机制。 我们总会有很多【原则】是从小学到、并根深蒂固在我们决策底层的东西。 可是,一但你把决策立刻套用在这类原则上,而得出【这样对、这样错】的结论时,我们可能就看不到其他可能性了。

换言之,不要让自己决策时过度依赖这些原则,而【停止了思考】。 每次的决策你都要试着拉高自己的思考观点,不要只是做出「有符合某原则所以是好的」这种快速结论。 省钱或许是好的,但是否在每个情境都是好的? 希望下次当你准备很快地做出「XX就是好的」时,停下来缓一缓,多退回前一步再想一想,或许你会产生不一样的心得喔!

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