最近听闻一些对于医保亏空，影响医疗质量，打击医疗人员信心的消息。

然后有些民众拿着一些数字，就在检讨医生谋取暴利。

撇开一些真的骗钱的不谈，到底我们要怎么知道：「一个人在某个领域专不专业？」，好了解他是不是在欺骗我们？

 

除去学历之类的纸本，有一个很简单的办法，就是了解这个人：

对于该领域事务，达成某项指标的『总成本』（total cost），他理解的全面与深入程度。

总成本包括「固定成本」和「变动成本」。

反之，所谓外行，甭提无法估算变动成本，连固定成本都搞不清楚。

 

譬如每年总有这样的新闻，有人把iphone拆开，然后按照里头零件的最低市价，拼凑出一个数字，然后告诉读者apple又赚了大家好多钱，iphone实际上各个零件加在一起可能只要几百块，但卖给消费者几千块。

实际上这样的分析，完全没有总成本的概念，好像谁都能去华强北买零件，自己装出一台iphone，零件的设计、研发、营销、仓储等各方面的成本，都不需要考虑进去。

 

但越是懂行的人，越能合理的计算出做这件事的成本。

 

就像今天你想拍电影，如果你找的业内人士靠谱，他就能告诉你，按照你的需求和想法要多少投入，包括时间、金钱等各方面的成本，帮助你审慎考虑。

而不是忽悠你拿出一笔钱，结果你无法监管，他也不清楚该怎么花。

又好比为什么有些企业的前主管，在岗位上给公司亏了一笔钱，被炒鱿鱼，还有其他企业捧着白花花的银子聘请他。

往往因为他丰富的「失败经验」背后，使他更了解这背后要投入的代价，该如何定价，提示各种隐形成本，帮助企业计算最为精确的花销，避免可能的损失。

要知道，在群体当中，一个人对成本评估的错误，损失却往往是公司所有人都要承担。

这个准则还能用来评估一个人的道德：

有道德的人不会将自己应该付出的成本，转嫁到他人身上。

譬如有的甲方，他明明知道乙方付出的成本，市场价该怎么收费，但他装不知道，然后剥削你，如果你自己也没意识到，那就白白被他压榨。

又譬如有的伴侣，明明共同维系一个家庭，自己基本不付出，让另一方没命的付出，这都不是善良的表现。

心理学上有很多主观的认知谬误，都会影响对于成本的评估。

譬如「过份乐观效应」，人很容易高估自己执行方案的效率，研究发现，实际上一个人最终实行的效率，会比当初评估效率最低的情况，只会更低。

举例来说，曾有个针对研究生的实验。研究者请乐观与不那么乐观的学生，请他们推算撰写论文的时间，乐观的学生可能自评十几周就能完成，不那么乐观的学生可能评估三十几周，但事后追踪，发现总体平均花了五十几周才完成论文。

这个道理，可以用在很多层面，甚至包括谈感情、结婚、变更人生轨迹等等。

找心理咨询师也是如此，如果一个心理咨询师对于来谈者的分析过份乐观，或是过份悲观，给出一个不切实际的方案，或保证多少次就能痊愈，却拿不出具体的数字或研究报告，那么最好不要轻易相信。

因为你最终付出的成本，可能远比想象的高，还得不到自己想要的结果。

 

这个视角可以用在别人身上，也能用在自己身上。

如果你今天对一件事情，根本做不出详细的成本评估，却贸然想要干，我建议你三思而后行，因为你的不专业，有非常大的机率给你带来高出预期的损失。

譬如二十年前，台湾一度非常流行上班族开咖啡店。毕竟上班生活很苦闷，咖啡店的生活感觉文青、悠闲、质量高。

结果就像当初「世界这么大，我想去看看」那阵子的旋风，真有一群上班族没有充足的行业经验，辞职跑去开咖啡店。结果当然是多数人非但赔掉了积蓄，甚至背了一屁股债。

所以我们在学校，或者在职场，要学习的究竟是什么呢？

从成本估算的角度来说，就是更全面且深入的了解完成行业任务的成本。

一但我们对这部份掌握的越详细，我们就越知道自己能干成多大的事，又能如何最大程度的避免风险。

§ 结语 

简言之，专业就是：

一个人能够避免各种主观的心理效应，尽可能做出趋近绝对客观的总体评估。

如果要找合伙人，或是找个顾问，用这个经验法则来检验，基本不会出差错。

作者简介：高浩容，哲学、教育双博士生，台湾哲学谘商学会监事，著有《心灵驯兽师》、《烦恼心理学》等十多部出版品。现居上海，专职咨询与写作。