李嘉诚:没信誉的人没财路

有了信誉,自然就会有财路

常言道:“无誉不成商,无艰不成商,无巧不成商。”信誉是一切事业的基础,作为一个商人,以诚信立本,以信用立市,用最简单的方法做大买卖。诚信是成功商人身上最宝贵的品质,信用是商人能把生意做到全球的法宝。华人首富李嘉诚能有今天,离不开“诚信”两个字。

正如李嘉诚自己所说:“人的一生最重要的是守信,我现在就算有十倍多的资金,也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人来找我的,这些都是为人守信的结果。”

1979年某一天,李嘉诚在记者招待会上宣布:“长江实业以每股7.1元的价格,购买汇丰银行手中持占22.4%的9000万普通股的老牌英资财团和记黄埔有限公司股权。”

宣布之后,人们发现汇丰银行让售李嘉诚的和黄普通股价格只有市价的一半,并且同意李嘉诚暂付20%的现金便可控制如此庞大的公司。事后汇丰银行向记者透露:“长江实业近年来成绩良佳,声誉又好,而和黄的业务脱离1975年的困境踏上轨道后,现在已有一定的成就。汇丰在此时出售和黄股份是顺理成章的。汇丰银行出售其在和黄的股份,将有利于和黄股东长远的利益。我们坚信长江实业将为和黄未来发展做出极其宝贵的贡献。”这就说明了,信誉对企业的发展有多么重要,好的信誉会带来滚滚财源。

马云也说过:“在互联网金融体系里面,不需要抵押,需要信用;不需要关系,需要信用;不需要你挣多少钱,需要你踏踏实实为客户服务。这个平台能够了解你,并且能和别人说,你是诚实的还是不诚实的人,并且让信用等于财富,让勤劳诚信的人富起来,从而激励更多创新。”

诚信是一个人的立世之本,是商人发家的秘笈。真正的成功者是以诚实为做人准则,懂得诚实是获得彼此信任的基石。一个企业的开始意味着一个良好的信誉的开始,有了信誉,自然就会有财路,这是必须具备的商业道德,就像做人一样,忠诚、有义气。

企业一般有其特定的顾客和客户,只有不断积累信誉,才能抓住这些合作伙伴,获得回头客。不注意自己的信誉,在经营中欺骗顾客,就是在关闭企业利润来源的大门,到头来搬起石头砸自己的脚。

李嘉诚在创业的第五年,准备运一批塑胶玩具给外国客户,但对方在最后一刻却突然要求取消订单。这让处在创业初期的李嘉诚有点措手不及,他转念一想对于这个时候的自己,培养一个客户很不容易,要给客户留下好的印象。因此李嘉诚并没有向对方要求索赔,他对自己的货物很有信心,所以不愁销路。他很真诚地向对方表示,这次生意不成,以后还有机会,可以建立友好的关系。那次事件过去不久,突然有个美国客户登门拜访,订购了很多塑胶产品,原来该公司的一位高级职员,认识之前突然取消订单的那位外国客户,是由他介绍前来找李嘉诚的,说李嘉诚的公司不仅很有规模,而且信誉特别好。李嘉诚以自己的诚信赢得了别人的尊重,为自己带来了滚滚财源。

如果说处于顺境时讲诚信很容易做到的话,那么在逆境中,许多人就很难继续坚持诚信了,正所谓“良心丧于困地”。生存环境越是严酷,人就越是需要自保,越容易产生道德危机,商业交易中就越是充满谎言和欺诈。资本的特性是为了赚取利润,人恰恰有趋利避害的本能,成本和回报之间,永远都在核算。然而,李嘉诚的诚信却能一贯坚持。不为蝇头小利所动做违背诚信的事、赚违背诚信的钱。

李嘉诚在创业之时就抱定这个信念,并且在后来的经商经历中,他也正是这样做的,从未越雷池一步。正因为如此,每当事业出现挫折时,他都可以凭借自己良好的信誉,改变被动的局面,顺利渡过难关,

信誉是做人和做企业的基本原则,也是成就事业的基础。李嘉诚说过:“一个公司建立了良好的信誉,成功和利润便会自然而来。我们做了这么多年生意,可以说其中有70%的机会是人家先找我的。”李嘉诚认为,信誉是企业能否向前发展的关键。他说:“无论在香港还是其他地方做生意,信用最重要。一时的损失将来还可以赚回来;但损失了信誉就什么事情也不能做了。”

文:张笑恒丨已获作者授权,转载自《李嘉诚的哲学》

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