黄伟强:创业者都是“有病”的治疗师

分享者:壹心理CEO 黄伟强

大家好,我是黄伟强,很高兴今天作为第一位演讲者和大家分享今天的内容。

我分享的主题是:一个创业者的心理学探索之路。

四个故事

1个月前,我跟心理分析大师申荷永老师聊天。申老师在几年前受到国际出版社的邀请,与全球十多个非常著名的心理学大家一起通过心理学了解一个城市的性格。这个选题非常有意思,我记得申老师选的城市是上海,他的切入点是上海城隍庙这事情非常酷,我很想看这本书,但可惜国内没有出版。 

3个月前,我和中大程乐华老师聊心理学探索之路,他一直想把心理学和艺术结合在一起。程老师会和壹心理成立“创新实验室”,我们会把心理学的东西做成课程体系,给像小米、腾讯这样的产品经理,或者传统制造业的工业设计,我们给他上一些课程,帮助他们提高心理学素养,打通他们的感觉,让他们可以设计出有温度的作品,通过情感化的探索,做出有温度的作品,这也是非常好玩的一件事情。

1年前,北京电影学院的郭永浩老师也找到了壹心理,他想给电影学院的老师开设一门课程,这门课程可以帮助这些学生打通自己的感觉,去连接自己的内心,真正拍出触动人心的作品,为中国培养出能拍摄震撼电影的导演。

2年前,我在壹心理的微信上,收到用户的一条留言,她说:来心酸,我自己生活中的大部分幸福都是来自心理FM。当时我看到这里,心里很难受,很想给她一个拥抱。这也是我创办壹心理的初衷,我想给这些孤独的灵魂一种被爱和被尊重的感觉。人们很多时候会处于低谷,遭受打击和挫折,这时候他们想被人看见,但是很多时候却被忽视了。我想通过壹心理的平台,通过互联网的方式,告诉这样的人,在他们处于人生低谷时,有人会跟他说,“嘿,我看到你了,我在乎你,这个世界也在乎你,世界和我爱着你”。

刚才我说的四个故事好像没有任何的关系,但是细细想来,它们都跟心理学相关,也跟壹心理相关。这四个故事就是我们壹心理这三年半到四年要做的一些事情。我们一直努力通过心理学让个体得到尊重。

什么是创业心理学?

今天我们举办心理学对话是想关注创业者,特别是互联网创业者。我们也想和创业者探索一种“创业心理学的学位”的可能。我们都知道创业这条路非常难熬,在你想放弃的时候,有没有一门学问可以帮你走过来?当你做产品或者做市场的时候,有没有一门学问能让你洞察人性,摆脱以往的经验,抓到最真实的那部分?

所以有了我们今天这样一场心理学+互联网的创业对话。

什么是创业心理学?

创业心理学,可以帮助创业者调整自己的身心状态。

我们跟很多创业平台聊时,创业者会说,他们听过太多教导成功的课程,但是没有听过怎么调整自己的心态,让自己走得更健康、更顺利的课程,这是我们想做的事情之一。任何商业都是建立在洞察人性上的基础上,心理学正是其中的必备技能。

创业者都是“病人”

前段时间有一篇文章,叫做《创业者都是“病人”》。

为什么?我对一句话蛮认同的,“每一个创业者都有自己的良心,每一个创业者,包括我自己在内,都不能容忍现在的状况,不能容忍很多细节,所以他们想去改变,这是创业者的良心之一。”

创业者他能知道未来,也能看到未来。但是很多人看不到未来是怎样的。基于这两点,创业者想去改变世界,想去做一些事情,让这个世界变得不一样。

一个创业者具备了这样的良心,似乎就不会存在太多的问题。但是我非常认同下面一句话,“过于敏感的良心,如果没有伟大的行动力去匹配会让人陷入抑郁。

我们有改变世界的动机,我们有想做伟大事情的动机,但是没有很好的团队配合或者去执行,也会卡壳。这时候创业者可能就会陷入抑郁,甚至产生“创业综合症”。

创业综合症包括:

一,广泛性焦虑。作为创业者会有很多的焦虑,昨天我躺在床上想今天这场大会时,我会睡不着,我会担心今天的大会不会按照我们预想的发展。

二,双向抑郁。创业者在两个极端不停地切换。他在昨天想到一个好idea,整个人非常亢奋,但是第二天、第三天又切换到另一个场景,整个人非常低落。他们在亢奋和低落两个状态不停地切换,很可能就会经历双向抑郁。

三,歇斯底里。当情绪积累到一定程度时,就会爆发。

一提起创业病,最容易想起的是两个人:希特勒和乔布斯。

不知道大家有没有看过一部电影,叫做《自杀希特勒》?当希特勒跟纳粹高官开会时,不停地吐槽这些高官。那种状态就是很多创业者都会有的状态。

乔布斯曾经跟他自己的团队说过这样一句话,“我知道我现在的脾气非常糟糕,但是你们过几年一定会知道,这段跟我一起共事的时光,一定是你们人生中最美妙的时光。”

这时候乔布斯的团队就会告诉乔布斯,“你太小看我们了,我们现在就已经知道跟你一起做事是最美妙的时光。”

虽然乔布斯他的脾气很烂,但他是一个懂心理学的人,把团队往非常好的方向带。

所以,你可以知道,情绪是一种工具,情绪没有好坏之分,我们常常认为情绪是坏的东西,认为愤怒、伤心是坏的东西,但是有时候愤怒、伤心只是中性的东西,更多的时候它们是一种工具,可以加速或者更高效地解决问题。比如你经常在饭店做的一件事情,如果点了饭菜过了很长时间都没有人理你会愤怒,会找到大堂经理一直说,这种愤怒就会帮你解决这个问题。

创业心理学就是要让我们知道如何在控制不住的时候,发现了自己的情绪,又能让整个团队往健康的方向走,这是创业心理学重点探索的一个点。

最底层的东西就是“人性”

我先讲一个故事,一只小白兔非常开心地跑到小卖铺。它问老板,有没有300个胡萝卜,老板说没有。小白兔很沮丧地走开了。第二天小白兔又去问有没有300个胡萝卜,老板还是说没有,小白兔又沮丧地走开了。老板想应该做一点事情了。第三天小白兔又问,老板有没有300根胡萝卜,这时候老板非常开心地告诉它,“有!你知道我为你凑齐300根胡萝卜花了多少心思吗?今天我们已经为你准备了300根胡萝卜。”这时候小白兔说,来一根。

我不知道说出这句话的时候,老板会不会气死,或者小白兔会不会被老板打死。但是我知道用户的需求是蛋疼的,他的需求是捉摸不定的。我们经常认为300根胡萝卜是我们认为的真实需求,但是真正去买单或者真正付出行动的时候,用户要的只是一根胡萝卜。我们怎么知道300根胡萝卜是虚假的需求,1根胡萝卜才是用户真实的需求呢?

很多人说,我们可以通过一些调查问卷去发现市场的需求。但是有一本书告诉我们,这条路可能是行不通的。在《怪诞行为学》中有一个观点,用户是非理性的,他不知道自己想要什么,那你怎么能调查出他想要什么呢?在乔布斯做手机之前,没有一个用户知道手机可以只有一个按键。当乔布斯把一个按键的手机做出来时,每一个用户都告诉乔布斯,这个手机是我要的。但是在此之前,没有一个用户是知道的。所以很多时候调查的后台数据分析,可能也是错的,因为用户是非理性的。所以我们要对更底层的东西进行了解,这个底层的东西就是“人性”。

很多伟大的产品,都是建立在对人性的了解之上。懒惰是人类发展的动力。的确如此,我们已经没有时间去写长长的微博,但是我们都想别人关注我们,所以有了推特这么一个伟大的产品。无论你做什么样的产品,这个差别都是最容易成功的。

我们在电梯上都会觉得很尴尬,人的心理安全距离是0.5米左右,十几个人挤在一个电梯里,每个人都感觉非常难受。所以有了分众传媒电梯广告商业模式,这些产品的成功都是建立在对人性的了解之上。我们所说的很多产品,可能需求是错误的,但是人性的东西是不变的。无论是过去、现在、未来,人性的东西都是不变的。

每一个人特别是创业者,都需要了解创业心理学,也需要学习心理学,对人性有更深刻的了解,这会让我们的路走得更远。

我的分享就到这里,谢谢大家。

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