早会的时候，门店顾问报告了自己最近遇到的一个“难缠”的客户：
她一上来就说前端客服对自己有敌意，又说前台小姐姐对自己态度也不好，想去前台找小姐姐理论，又怕小姐姐找理由搪塞她，问我要不要去，我就给她压下来了，咱们过来是做心理咨询的，是为了见心理咨询师解决心理问题的，不是为了见小姐姐的。
接着，我就给她倒水，结果有花粉不小心沾到了杯沿我没发现。她见到咨询师就说，我这个顾问对她有敌意，故意不想给她喝水。
出了咨询室，她又不肯付费，跟我说因为感受到了咨询师对自己的敌意，这种情况下如果自己还付费，自己就是个大sb。
前端客服的补充信息显示，这个客户以前也找过好几个咨询师，每次的咨询目标和脱落原因都差不多——为什么受伤的总是我？这次咨询也是因为她与人合租，觉得室友总欺负自己，都闹到派出所去了，再一次辗转反侧思索：为什么受伤的总是我？想到咨询中来搞搞清楚。
一
墨菲定律
墨菲定律由美国工程师爱德华·墨菲提出，其原理是假设某随机事件在一次活动中发生的概率为p（p>0），则在n次活动中至少发生一次的概率为1-（1-p）n。由此可见，当活动次数n趋向于无穷时，无论p多趋近于0，1-（1-p）n都会越来越趋于1，即成为必然事件。
由于每个人心中的随机事件p是不一样的，因此，他/她的必然事件1-（1-p）n也就不同。有人心中的p是好事，比如受关注/受宠爱/受帮助，那么，在日复一日的生活中，他就会常常感受到好事围绕在自己身边；有人心中的p是坏事，比如受忽视/受抛弃/走霉运，那么，在日复一日的生活中，他就会经常感受到坏事儿如影相随。
以这个“难缠”的客户为例。
她的p是“受伤的总是我”，无论p多小，“受伤的总是我”这事儿在生活中发生的概率都是接近于100%的。
“为什么受伤的总是我？”
“咳，还不是因为你心中的p是坏事呀！要不，改成好事试试？”
二
投射性认同
投射性认同是精神分析家克莱因观察母婴互动得出的一个概念，投射指的是一个人A把自己内在的东西，投射到外在去；认同是A投射出去的东西被B认同了，接收了。也就是说， 在A与B的共同配合之下，或似是而非或无中生有的投射性认同就发生了。
还是以这个“难缠”的客户为例。
首先，她内在有一个想法是“我总是被伤害的”，遇到谁，就投射给谁：历任咨询师、舍友、前端客服、前台小姐姐、门店顾问、门店咨询师，无一幸免。
接着，我们看到被投射的人大都配合了。比如，历任咨询师真的都用抛弃伤害了她，门店顾问真的就用“难缠”来代表了她。这些人的认同，再一次让她坚定了自己内在那个不切实际的想法“我总是被伤害，人人都想伤害我”。
“为什么受伤的总是我？”
“咳，还不是因为你总是给人瞎投射心里的坏东西呀！要不，客观一点，别投射你那些唯心的主观想法和感受了？哪怕投射点好东西也成？再不行，找个专业的咨询师，投射给她，只要她能顶住压力坚持不认同你那点“受伤的总是我”的坏心思，慢慢你的坏心思就能够被矫正成好心思，再慢慢你就能活在现实里，逐渐减少投射？
三
强迫性重复
强迫性重复是精神分析家佛洛依德观察婴儿游戏得出的一个概念，指的是个体自动地、自发地重复某些似乎毫无意义的活动，或反复重温某些痛苦的经历和体验，试图以此来停在舒适区或适应与征服痛苦。
继续以这个“难缠”的客户为例。
我不是她的咨询师，更加不知道她生命最最初的经历如何。但是，我是一枚经受系统精神分析培训与来访者不断再教育的咨询师，知道现在反映过去，透过她现在的表现可以倒推出她早年的经历。那就是，她早年被人或主动或被动地灌输了“受伤的总是你”的观念。
主动灌输指的是有人直接攻击了她，说她不好。
被动灌输是没有人说她不好，但是，她过得不舒服，为了给自己的不舒服一个解释，她选择了怪自己（即就是：内射性认同）。
因为自欺欺人式的怪自己比客观公正的怪他人更容易活下去，至少怪自己是有希望的，只要自己变了体验就能变；而怪他人是无望的，因为自己控制不了他人的变与不变。
成年的她，一直在强迫性重复地为自己创造早年的不舒服。为此，她努力地恶意揣测他人，比如她觉得不小心把杯子碰到花粉的门店顾问是故意不想给她喝水，这个曲意歪解的想法势必会让她体验到被伤害的不舒服。
积极地大胆正面刚别人，比如她想要在公司的地盘上直接去找前台小姐姐理论，这个危险的行为可能会让她体验到被围观、被孤立的不舒服，除非她口才很好逻辑很强能够舌战群儒，但那也会不快乐的：为什么受伤的总是我？花钱来做咨询就想心情好，竟然一进门就受气！心情更差了。
“为什么受伤的总是我？”
“咳，这个说来话长，你也很不容易呀，真的很心疼你，因为可能是你早年习惯了受伤，所以，现在不得不一直给自己创造受伤的环境，从中体验到被伤害，你这也是没办法呀。就像那被冻伤的人，是不能直接换热水的，因为会烫伤，造成二次伤害，你只能先上冷水，再温水，最后才能上热水。慢慢来，只要不继续上冰冻水，会逐渐恢复温度的，我们一起改变环境，好吗？”
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