作者：Eric Sangerma
来源：微信公众号：译言（ID：yeeyancom）
随着星座博主陶白白火上热搜，占星术的魅力再次席卷社交媒体。
不过，玄学背后薄弱的理论支撑与牢不可破的信众基础也再次进入大众的讨论：
这玩意，为什么就那么多人相信呢？
01
巴纳姆效应
你急需得到别人的喜爱和赞赏，你往往对自己很挑剔。
你的才华尚未得到充分利用，尚未成为你的优势。你的性格并不完美，但你也有能力弥补这些弱点。
你外表克己自律，内心却常常焦虑不安，缺乏安全感。有时候你会严重怀疑自己的选择和行为是否正确。
你喜欢一定程度的变化，受到限制时会感到不满。
你有时候外向热情爱交际，有时候又内向谨慎而保守。
如果我用这段话来描述你，你觉得准吗？
“对！那就是我！”
要是你忍不住狂点头，那么你已经中了巴纳姆效应的圈套。
巴纳姆效应指的是人们很容易相信模糊的预言和笼统的性格描述，并认为这些描述非常准确。
巴纳姆效应得名于著名马戏团艺人菲尼亚斯·泰勒·巴纳姆。巴纳姆是巴纳姆贝里马戏团的创始人，以博人眼球的大马戏表演所闻名。
而实际上，首次向公众解释巴纳姆效应的是美国心理学家伯特伦·罗宾·福勒。
福勒邀请自己的一群学生进行了一次有趣的实验。受试者需要填写性格测试，然评价测试结果的准确性。在实验中，绝大部分受试者都表示：“简直太准了！”
但他们不知道的是，所有人拿到的测试结果都是一样的。
那么问题来了：为什么受试者会对测试结果深信不疑呢？
02
成因
答案很简单——这满足了人们的自我价值感。
看回开头那些描述，其实每一句都在强化对受试者的恭维，甚至描述缺点的字句也离不开恭维态度。如果有人告诉你，你身上所有的缺点你都有能力弥补，你还有什么不满足的呢？
而对于稍为明显的负面描述，我们通常会更怀疑其适用性。
原因在于这个心理实验建基于“确认偏差”。我们喜欢认为，我们对自身的认识是基于事实和客观判断的，但实际上，我们对自我的认知极其片面。我们只接受我们愿意相信的观念，而自动忽略了与之相悖的所有事情。
类似的现象不胜枚举，你可能早已中招。比如，你有没有填过类似“你是《权力的游戏》中的哪个角色”这种在线性格测试？
我竟然能成为卓戈卡奥！真是受宠若惊。一起看看我的测试结果——
你因凶狠强悍而受人敬畏，却也因严厉无情而为人所惧怕。不屑于文明社会打交道的方式，你明白真正的权力来自实力和掌控，而非外交辞令。你也有柔软的一面，只是从不显露于人前，惟有合适的人能在合适的情境下赢得你的温柔。
多好的赞美啊！不过，当我细读时，我发现同样的描述也完全适用于我的妻子、我的好友还有我的两位同事。
另一个重要因素是，我们都愿意被奉承。
东京大学、名古屋工业学院和国家生理科学研究所的研究人员发现，赞美和积极肯定对我们的认知技能有巨大的影响。研究参与者得到的赞美越多，他们在认知任务上的整体表现就越好。于是乎，人们一旦尝到被赞美的滋味，就会想要获得更多肯定，也就不足为奇了。
我们总是急于接受外界的认可，并且轻易沉迷其中。这也就是我们深陷社交媒体与隐形信息的诱惑而难以自拔的原因——这催生了我们的自恋。
03
启示
这带给我们的启示主要有两点。
1、警惕蒙骗人的伎俩
营销专家想要误导我们简直轻而易举，随便就能让我们误以为他们在和我们一对一互动。会员专享活动就是一个例证，通过营造会员个人专属的私密氛围，令消费者感觉在与品牌直接对话。根据某行业机构报告，丝芙兰在自家网站发布会员专享折扣的横幅广告后，销售额猛增16%。
另一个例证是网飞的剧目推荐。
你可能看过《黑暗骑士》或者《后翼弃兵》，然后网飞会根据你的观看记录为你生成“猜你喜欢”页面。推荐的剧目也许你压根不感兴趣，但你很可能还是会看，因为那是网飞特别为你推荐的——网飞竟然关心你的喜好，真是倍感欣慰。这就是机器学习与巴纳姆效应的融合。
2、顺其自然，只要能从中获得乐趣
如果你觉得负担得起丝芙兰的另一件产品，那就买吧。
如果你想看网飞的新节目，那就看吧。
如果你觉得每月星座运势能够带给你完成重要项目的能量——“本周你将面对巨大的挑战，一开始会很困难，但你会找到克服困难所需的力量”——那就去吧。
