文:赫尔墨斯
来源:京师心理大学堂(ID:bnupsychology)
原文标题:如果身边有人滥用职权,我们能够做些什么? | 《权力》
我们往往会认为,当别人遭受不公正的待遇时,自己会挺身而出,像一个超级英雄一样救他人于水火之中。但事实却并非如此。
我们很容易扮演一个“旁观者”的角色,选择置身事外,明哲保身,并且期待其他“观众”制止这种伤害行为。
这种“旁观者效应”会形成一个恶性循环,利用权力施行的虐待行为往往会先从小处开始,随后愈演愈烈。
开始的时候,主编对实习生的骚扰可能只是口头上的,当他发现自己的行为没有被阻止之后,他可能从言语骚扰转向肢体骚扰,甚至骚扰别的下属。如果我们不出面帮助受害者,也许某一天我们自己也会成为受害者。
那么,目睹他人成为权力滥用的受害者,我们应该怎么帮助他们呢?
加入安全维护队
一个人的发声是非常微弱的,而且很容易被认为是“过于敏感”的。但是,如果越来越多的人站了出来,权力的天平就会开始倾斜。众多人的发声使得观点更加可信,更加难以被忽视,当权者不当的行为也就更容易得到应有的惩罚。
与“旁观者”不同,这种全新的“守护者”角色能够有效地推进事情的解决,这些“守护者”也被称为“安全维护队”。
对于“安全维护队”的成员来说,沟通与合作是非常关键的。
研究表明,如果人们在决定是否为了集体利益牺牲个体利益前进行沟通,那他们就更有可能牺牲个人利益。因为沟通能够增加信任,并使人更加有效地合作。
在美国#MeToo运动(反性骚扰)之后,在一家性别歧视猖獗的大公司里,一位女性高管就组建了一只“安全维护队”。在过去的几年中,她发现许多女同事向人力资源部门提交了投诉,但都无果而终。
于是,她联络了公司的女性员工,并提议让她们在某个时间段一起提交个人投诉。如此多的投诉量引起了人力资源部门的重视,几周之内,公司调整了薪资,并且开除了滥用权力的人。
因此,在发现组织中存在欺凌、歧视、性骚扰或人身攻击等问题时,我们可以组建这样的“安全维护队”,集体对抗组织中的越轨行为,改变让我们不舒服的上下级工作环境。
尝试幽默
尽管被当权者虐待并非儿戏,但我们并不一定要采用严肃的方法去应对。有的时候,幽默的方法能够安全、文明地阻止人际交往中的不当行为。
比如在社交网络上,一些带有歧视的封建言论下,经常会有人说“大清早就亡了”、“你要是闲的没事就去找个厂上班”等等幽默的话语来消解“爹味发言”。
也许你会觉得,幽默的说法或者做法是缺乏力度的,但一些研究证明了这种方法的有效性。幽默既可以向当权者传递你的真实意图,同时又可以增进人际关系。
关键是要找到合适的方法,例如,我们可以用玩笑的口吻告诉同事,说他的下属害怕他,这样既承认了他的权力,又暗示他不要觉得自己的权力有什么了不起。
打造“受罚席”
“受罚席”是指将其他人排除在圈子之外作为惩罚,这种方式主要适用于同辈之间。科林菲尔德认为, 即使是暂时地排斥某个人,也可以非常有效地阻止我们生活和工作中的同辈滥用权力。
《动机101》中提到,人们会继续做能够带来回报的事情,并且,这里所说的回报不仅仅体现在物质方面,也体现在社会地位方面。因此,对于那些滥用权力的人(同辈),我们也有权力让他们承担社会地位下降的后果。
如果你不知道该怎么打造“受罚席”的话,可以先从这些事情做起:
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不邀请滥用权力的人一起吃饭;
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不邀请滥用权力的人一起参加会议;
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不邀请滥用权力的人参与群聊;
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对其他人的信息我们都及时回复,而对于滥用权力的人,我们只用“意念”回复他们的消息等等。
我们往往会认为,只有自己足够强大的时候,才能够对抗强权,摆脱旁观者的角色,真正帮到别人。
而事实却正相反,当我们采取行动去照顾或者保护他人的时候,会感觉到自己变得更加强大。
因此,在面对不公正的现象时,我们要尽量克服自己的恐惧,挺身而出,维护他人利益,守护公正秩序,最终形成良性的循环。
专栏君
篇幅宜人性:★★★★
趣味可读性:★★★★
科学严谨性:★★★★★
美国知名社会心理学家德博拉·格林菲尔德(Deborah Gruenfeld)在《权力》中总结了该领域的研究成果,以其独特的视角阐述了权力的本质,试图纠正人们对权力的普遍误解。
《权力》一书包括权力的含义、权力的两面性、如何正确行使权力以及如何规范权力等内容, 将理论研究的结果和丰富的案例结合,为每一位读者提供了行之有效的方法。