听话的人生,是没有开挂的

文:丛非从
来源:丛非从(ID:congnotcong)

前言

近日听一个姑娘吐了很多槽,听得我感慨万千,浑身难受。以至于我想写个文,也吐槽下。

就叫姑娘Y吧


谁的工作不辛苦?

Y是做销售的。就是那种什么大背景、没什么超级业绩、没什么权利的普通坐班销售。

 Y的槽点有:

 

花式加班。

晚上加班。开会要加班,不下班不开会,一开就停不下来。有客户要加班,客户不来人不能走,客户不走人更不能走。聚会要加班,公司隔三差五晚上聚餐,领导说这是团建,是凝聚力,必须要参加的。

周末加班。有时候是以工作忙、业绩紧为由。有时候加班理由是:业绩没完成,取消休假。有时候加班根本不需要理由。

中午加班。客户要是11点来,午饭被拖到到下午3点没商量。

 

客户刁难。

做销售嘛,Y说,客户就是上帝。上帝一来,只能各种跪舔。你把客户当上帝久了,他也把自己当上帝。

经常有客户各种聊骚、吹牛逼、挑剔,然后发泄了堆情绪走了,留下Y独自在风中凌乱。

有时候运气好点,不是独自,是和同事一起在风中凌乱。然后安慰下自己:销售嘛,就是有很多单成不了,但你还得认真对待所有意向和假装意向的客户的。

 

领导变态。

Y说,领导批评起来,她都很想递杯水,问一句:这么能说不累吗?有次Y姨妈巨疼,想请假回家。

领导说:谁没来过事,就你毛病多。有个新婚女同事怀孕了,领导以“工作压力大,对腹中孩子不好”为由,调到了环境糟糕的后勤岗,逼走了同事。Y说,我也怕,仿佛看到了自己的明天。

 

同事关系。

这是个复杂的东西。同事之间都是表面塑料情,底下暗流涌动。单位虽小,但是关系错综复杂。Y说,她从来不跟别人争,也玩不转勾心斗角。别人跟她抢业绩,她就让给人家。

 

没对象。

这个就很好理解了。你把青春全部奉献给了工作,要娶你回家,还不得先把你整个单位娶回家?

我一开始听的时候,对姑娘充满了心疼:不累吗?

姑娘说:累,但是没办法啊。这就是生活啊,这就是人生啊,这就是工作啊。哪有工作不辛苦?谁的人生不委屈?……

姑娘给我普及了很多人生哲学,让我感觉自己过了一个假人生。收入是人家的20倍,辛苦却不及人家的1/20。

我给了姑娘很多建议,拒绝啊,辞职啊,换工作啊。然后又讲到了很多世界啊、创业啊、格局啊、新媒体啊,听得姑娘一愣一愣的。问了句:然后呢?

把我问懵逼了。我意识到,阻碍Y实现轻松富足的人生的,不是能力,是她没意识到的心理状态。

-01-

乖孩子的逻辑

姑娘所没意识到的自己的逻辑就是:

我必须要绝对服从于权威。

因为领导是有权利的,所以我要听领导的。即使领导的要求非常不合理,我也不能拒绝。当我尝试提出自己的要求,一旦被否定就不能再坚持。

因为权利、权威永远都是能决定我的,而我只有服从和执行。即使自己十分不愿意,十分仇恨,也要忍着自己的不舒服强行去执行。

Y的人生就是在这样的逻辑下笼罩着,并且不觉得有什么问题。

我给Y的建议是:跟领导说——领导我晚上有约会,不能工作了。我先走了,88。

 

Y觉得我在开玩笑,说我疯了。

其实我是根据自己的经验给出的建议,我在前单位的时候,到了18点,领导说别走开会,我就直说,对不起我约了姑娘。然后硬走。

领导也拿我没办法。跟我讲道理,我更能讲。要开除我,正好换工作,反正我也不太喜欢这工作。不开除我,我就继续这么干。

Y接受不了,但也反驳不了。

Y其实也不想干了,特别心累。但是她可以接受自己辞职,但却不能接受被辞退。

其实Y不能接受的也不是辞退,而是接受不了这样一个自己都没见过的自己:

反抗。


Y的世界里从来没有过这两个字。

她从来不知道,权威除了服从,还可以反抗。

最简单的反抗,就是拒绝。高级点的反抗,就是无视。再高级点的反抗,就是提要求。

所以在Y的世界里,对权威、领导、单位提要求,几乎是一件不会被想到,也更是不会去做的事情。她的格局里,就是默默工作,默默服从,十分努力,等待晋升。

她觉得,天道酬勤。可是Y不知道的是,天道除了酬勤,会先去酬那些足够主动的人。

这跟军队什么的“服从命令是职责”不一样,你为了集体利益而选择服从,和你不知道可以不服从,完全是有没有自主的差别。

Y为什么不能反抗?

因为反抗是有代价的。听话虽然不舒服,但是安全的。起码暂时是安全的。

 

这是一个“乖孩子”的典型逻辑:

我没做错什么,你就不能惩罚我。

我全听你的,你就不能抛弃我。

我按你期待的去努力,你就不能说我。

 

拒绝和反抗,会让人体验到自己和权威是平等的人。和权威平等,则是乖孩子所承受不了的体验。所以在权威面前,Y只有委屈自己绝对服从,才能觉得熟悉又安全。

-02-

话语权归谁

客户关系也是这样。

客户处于工作中的绝对上风,所以凡是客户的要求,Y都要亲力亲为,不敢怠慢,十分卑微、笑脸地讨好着客户,把姿态放得非常低。为了陪客户,Y什么都放得下,美食啊、约会啊、健身啊、看电影啊,通通能说放就放。

我问她,你为什么不能为了自己的需求,说出这样的话:

王先生,今天太晚了,我要下班了。如果你真想买,我们可以明天谈。

李小姐,午饭时间到了,我要去吃个饭了。如果你有时间,可以在这等我一个小时,或者下次我们接着再聊。

张先生,我今天有事情,不能接待你了。我们约下周二见面再聊好吗?

 

吓得Y出了一身冷汗,打死她也跟客户说不出这样的话来。Y说,那是客户啊。

客户怎么了?你很在乎这笔提成吗?比你按时吃饭还重要?你知道这个客户的成交性并不大啊,你只是不敢拒绝而已。

 

然后我就安利了下我的理论:

销售有两种,权威式销售和跪舔式销售。在理财、银行、房产、保险、实业等众多行业里,这两种销售型的人都有。权威式销售的特点,就是客户巴结销售,生怕销售不理自己。这种销售就是专家、作家、大V、讲师、好朋友……。

而跪舔式销售反之,是销售巴结客户,生怕客户不理自己。他们是导购、客服、接待……。他们只是职业的名称不一样而已,其实都是销售。

 

Y说,她的职位就是这样跪舔呀。我觉得不是,你的心境是什么样的,你就会到什么岗位里去,就会把岗位做出什么特色来。这取决于你是否相信自己值得被当权威看。

两种销售的最大区别,其实就是谁有话语权意识。

“话语权”,也是Y的世界里也不曾出现的词。在客户面前、刁难的同事面前、变态的领导面前,Y都没有话语权的意识。

话语权的意思是,我是否敢在我们的关系里占有主导地位。

这个跟职位没关系的。今天看《三国机密》的时候深有此感,郭嘉目无规则,依然得到曹操重用。在和曹操的关系里,郭嘉经常具有足够的话语权。

而不敢有话语权的Y,就是这样表现的:别人要什么,就拿去。别人要求什么,就去做。

 

我总结了下Y的处世模式,4个词:

不争,不抢,不任性,不叛逆。

再用两个字深度概括下Y的核心信念,就是:

听话。


听领导的,听客户的,听道理的,听规则的,听同事的。凡是这些让她有威胁敢的人或事,她都绝对出让话语权。

一曲《大哥别杀我》,送给Y:大大大大大大大哥别杀我,我我我我我我我把枪都给你。

 

Y说:丛,我跟你和郭嘉们不一样,你们有能力,才敢任性。我说不是的。

公司留下你,主要是因为你有能力,而不是你很乖。如果你没能力,再听话也会被终究会被淘汰。听话,只是缓冲了被淘汰的时间而已,改变不了被淘汰的命运。

可是你把重点和时间都放在了如何听话、如何更听话、如何委屈自己完成听话上,这让你精疲力尽,疲于应付。结果就是你没时间、没精力去发展能力啊。

-03-

听话,就是不敢特别。

不敢拒绝、不敢反抗、不敢争取、不敢任性、不敢挑战。这些不敢里,Y有个无法被突破甚至无法被意识到的局限:不敢特别。

大家都默默加班,就你一个人不加班。大家都跪舔着客户,就你一个人居然晾客户。大家都在忍,就你一个人反抗。这会让你显得很特别,很叛逆,特立独行。

和别人不一样,是个很挑战人安全感的动作。因为这违背了人的一个本能反应:从众。

 

从众虽然让人平庸,但是安全啊。追求安全,恰好也不能让人出众了。

这就是为什么Y要在一个普通的岗位上提心吊胆着、辛苦着、劳累着,也不能去做点让自己舒服的。

 

不敢特别,再深入一点思考,就是不能做自己,不能有自我。

因为做自己,就是独一无二的。

当你按照权威、规则的要求去量身定做打造自己的时候,你会成为权威心中最期待的那个人,这样权威就不会找你麻烦了,你就安全了。可是你也不能有自我了。

你不能有自己的想法,不能有自己的做法,不能有自己的事情,不能有自我,你所有的想法、意见、事情,都要被权威制定。当你有了自我的时候,你也得自行压抑掉,服从于权威。

假如你有了自我,那就完蛋了。你的自我需求会跟权威的要求发出冲突,你又没有能力反抗权威,那多痛苦。最好的自我解救之法,就是放弃自我,混沌地活着,一切为权威而活。

 

要什么特别,要什么自我,服从就好了。

听话,就是会培养出千篇一律的人。


为了安慰自己好更舒服点,就要给自己讲道理了:大家都这样啊。人生就是这样啊。谁的工作不委屈。其实就是你不敢有自我。

不敢也是对的。权威虽伤害你,但是也庇护你啊。离开了权威,你不相信自己能独自存活。跟权威平等,你也不相信自己的价值。所以还是乖乖地听话着,被奴役着,混口饭吃吧。

后话

出于职业习惯,还是跟Y了聊了下她的原生家庭:

喜欢过一个男生没有继续交往,妈妈不同意。

每天10点前必须回家,妈妈的要求。

婚前不能跟男生发生关系,妈妈的要求。

家里一切都是我妈说了算的。她说什么,我都必须去做。

……

我问:你有过叛逆期吗?

Y说,没有。

嗯。我微笑了下,好听话的孩子。我想,到底是权威变态,还是你太乖。

作者简介:丛非从,一个好玩又深邃的心理咨询师。著有《原来,懂比爱更重要》、《你是在恋爱,还是在发神经》、《萨提亚模式与自我成长》等。长期在北上深开设“萨提亚模式自我成长”、“OH潜意识图像卡训练”等课程。微信公众号:丛非从(ID:congnotcong)
责任编辑:Spencer JXLF

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