摘编|《非暴力沟通》

整理|一杯咖啡全媒体编辑部小可

===给每杯咖啡加点糖===

大部分的猫都具有一种谨慎捕食者的习性，所以不会轻易将物品打翻或者弄坏。除非它自己有那样做的意图和想法。猫打碎的不是物品，而是猫自身以外的存在——人类那愚蠢的“期待”。——转载自《喵懂心理学》

今天这杯蓝山的题目为：

是什么，让我听不见你心中的声音？

上班路上堵车，看见一大帮“路怒族”，骂别人不会开车，骂别人傻*，骂别人“在那么堵的时候还开车，凑什么热闹”……

车窗外，跑着一辆辆冰冷而毫无表情的车子，它阻碍了我们沟通。想要传递给对方司机的需求，被阻挡在车外。心里急的要死，却无法好好的告诉对方司机：“拜托，别再插队了。”

情绪成年累月的积压，养成了暴躁不好好说话的习惯。

那如果，路上的车子可以相互沟通，传达我们的需求，情况会不会好一些，多一点体谅与谦让？

不会的。

阻碍我们有效沟通的不仅是无法交流，还有其它原因。

某些语言和表达方式的负面影响，虽然致力于满足某种愿望，却倾向于忽视人的感受和需要，以致彼此的疏远和伤害。这些语言和表达方式，被称为“异化的沟通方式”。

今天我们的文章就来说说四种“异化的沟通方式”

【道德评判】

道德评判是用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观；那他就被看作是不道德的或邪恶的。

人们学着以貌似客观的语言表达自己。一旦遇到不喜欢的人或不理解的事，就会想别人有什么不对。如果老师布置的作业我不想做，那他就“太过分了”。如果有人开车横冲到我前面，那他就是“混蛋”。同样的情况也发生在自己身上，要是达不到自己的期待，就会觉得自己有毛病。

在做“好”“坏“评判时，我们忽略了自己和他人的需要。因此，如果女友想多一些体贴，那她就“太粘人了”。可是，如果我想多一些体贴，那她“冷漠得像个木头“。如果同事更关心细节，他就是“有强迫症”。反之，如果我更在乎细节，他就是“粗心大意”。

诸如此类的评论暗含着我们的价值观及需要。不幸的是，以这样的方式提出主张，很可能会招来敌意，使我们的愿望更难得到满足。即使他们接受批评，作出让步，通常也不是心甘情愿的。或迟或早，我们将会发现对方不再那么友好。当然，他们也付出了代价。屈服于外部或内部的压力，很可能使他们心怀怨恨，并厌恶自己。

【进行比较】

网 络上曾流传过这样一个段子：“从小我就有个夙敌叫别人家的孩子。这个孩子从来不玩游戏，不聊QQ，不喜欢逛街，天天就知道学习。长得好看，又听话又温顺， 回回年级第一，还有个有钱又正儿八经的男/女友。研究生和公务员都考上了，一个月七千工资。会做饭，会家务，会八门外语。上学在外地一个月只要400元生 活费还嫌多……”

别人家的孩子让我们活在“无可奈何”的挫败感中。不知道他是怎么变得这样优秀的，更没办法变得和他一样优秀。唯一知道的只是我不如“别人家的孩子”。

然而，更可怕的是，比较燃起了仇恨，就像白雪公主里的后母一样，她无法欣赏美，而只想着毁灭美。在现实生活中，则只是一味自我欺骗。

比较也是评判的一种形式，蒙蔽了我们对人对己的爱意。

【回避责任】

我们对自己的思想、情感和行动负有责任。可是，人们广泛使用“不得不”这一短语。例如：“不管你是否喜欢，有些事情你不得不做。”显然，这种表达方式淡化了个人责任。“你让我”是人们常用的另一短语，例如：“你让我伤透了心”。此时，我们的表达方式忽视了我们情感的内在根源。

当我们根据以下理由行动时，我们也就试图回避责任。

受说不清楚的力量驱使。

为什么打扫房间？

因为我不得不做。

我们的个人情况、成长历程、自我形象等。

为什么喝酒？

因为我是个酒鬼。

其他人的行为。

为什么我要打自己的小孩？

因为他跑到街上去。

上级的命令。

为什么欺骗顾客？

因为老板让我这样做。

同伴的压力。

为什么要抽烟？

因为我所有的朋友都在抽烟。

性别角色、社会角色或年龄角色。

为什么我必须做我讨厌的工作？

因为我不仅是一个丈夫，而且还是个父亲。

无法控制的冲动。

为什么吃巧克力？

因为吃巧克力的冲动征服了我。

【强人所难】

我们对别人的要求往往暗含着威胁：如果不配合，他们就会受到惩罚。在我们的社会中，这是强者常用的手段。

许多人相信，作为父母、伴侣、师长或经理，我们的职责就是改变他人并让他们循规蹈矩。

父母们希望，子女成为自己的傀儡，按照自己的规划来度过一生。然而，处于子女方阵的我，想说，没有谁的人生是属于谁的，哪怕父母生养了我们，我会爱他们，但不会为了爱他们而妥协自己。

妄加控制、强人所难的一方，迫使另一方，哪怕愿意也失去了靠近的勇气。

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延伸阅读>>>你的声音影响他人思维的10种方式

最后作个预告~

2016年1月

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