近日，自媒体“漂移神父”爆料称，在美团上的同一家店铺，同一时间点单，会员账号的配送费，比非会员账号高出4元。而环顾我们的生活周边，机票、酒店、电影、旅游等平台也有类似的“骚操作”。
既然是同样的商品，老客户看到的价格，反而比新客户要高出许多，这种奇葩的商业现象，在互联网行业，被称为“大数据杀熟”。
01
最懂我的亲，伤我的却是最深
互联网平台的崛起，让我们的生活进入了高效、便捷的快车道。
一部手机，足不出户，可以知晓天下大事，逛遍百城万店，买到心仪的商品，这是互联网给我们的平淡生活带来的惊喜。
作为消费者，原本想着在一个网络平台，通过提交个人信息，注册会员，消费购物，增加与平台的亲和力，获得优惠和补贴，为生活增添一下情趣和色彩。
精准的推送，温暖的关怀，人性化的设计，让消费者沉迷其中，慷慨解囊。
没曾想，自己的好心托付，寄予厚望，却被商家的无情欺骗，碾压得粉碎。
“大数据杀熟”这种无视消费者利益的行为，一下子，扯掉了了商家的“遮羞布”，让消费者看到了无良商家的庐山真面目，消费者感觉到自己的智商受到了侮辱，商家也辜负了消费者的信任和期待。
当信任受到玷污，随之带来的是消费关系的土崩瓦解，当重新拾起信心时，也将前途漫漫，困难重重。
02
用户画像，是商家肆意妄为的底牌
精明的商家，在我们不经意间，勾勒出了我们的“用户画像”——性别特征、经济能力、购物习惯、产品定位，个人喜好。然后，据此排兵布阵，对消费者展开糖衣炮弹，表面上是温暖贴心的服务，实际上，是技术上的“算法”在现实生活中的落地，对于消费者实施的“精准猎杀”。
一个简单的购物行为，却被商家如此“高调算计”，不由得让人心底陡生一丝寒意。
用户画像只是一种网络技术，如同菜刀被发明出来一样，本是无辜和无罪，但它的使用者会赋予不一样的意义。
用户画像的初衷，只是为了给客户提供个性化，更为优质的服务，但是，商家却违背初心，时刻算计着顾客口袋的钱包，让单纯的技术为虎作伥。
与对老顾客“杀熟”不同的是，商家对于新顾客，会投其所好，瞅准公众爱占小便宜的心理弱点，实行形色色的优惠和折扣，实际上是一种诱惑套路，让利消费者只是表面上的风光，实行陷阱营销，诱导他们持续消费，才是真实的伎俩。
诸如此类的营销模式，与商家的诚信文化背道而驰。
03
公众用脚投票
是无良商家的噩梦
客户是上帝，是亘古不变的商业信条。
当消费者上当受骗之后，会吃一堑长一智，在购物消费时，自然会擦亮眼睛，货比三家，用脚投票，以最优化的价格，来购买物美价廉的商品和服务。
商家这种看似聪明的杀熟行为，实际上是目光短浅，自掘坟墓的愚蠢勾当。
在商业行为中，商家与顾客之间，是一种信任的契约关系，当商家置顾客利益于不顾，做出自我中心、损人利己卑劣行径之事，必然会牺牲掉客户的宝贵信任。
大数据杀熟，也会透支商家的品牌和声誉。互联网时代，人人都是自媒体，公众对“假恶丑”已经深恶痛绝，个体通过媒体发声，负面的声音，会在网络平台形成病毒式传播，试问，哪一个商家或者企业，感冒天下之大不韪？
04
诚信之道，破解陷阱迷局
人而无信，则不知其可也，这是说，一个人拥有诚信，是他安身立命的根基。
商道亦是如此。眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。商业世界风云变幻，每天都在上演着悲欢离合，生死存亡的戏码。
当诚信不再，经营和消费都会变成一种奢侈，那么，无论是谁，所付出的生活成本，也将压得他喘不过气来。
但是有担当、有诚信的企业和商家，始终是消费者拥护和追崇的，而这种拥护和追崇，也会形成推动企业健康发展的原动力。
一个诚信缺失的社会，道德的滑坡也是必然。
从这个角度上来说，公众自觉抵制“大数据杀熟”的行为，除了是在捍卫自身的权利之外，更重要的是对于诚信的呼唤，让社会的诚信基石免受践踏和摧残。
雪崩时，没有一片雪花是无辜的。当我们抱着事不关己，高高挂起的的高傲姿态时，谁又能保证，下一个被杀熟的人，不会是你呢？
