职场新人,如何高效率沟通?

前两天,学生问了我这样一个关于职场沟通的问题:


船长老师,新人在职场中该如何高效率的沟通呢?

比如说做一份报告,中间需要和我老板进行沟通,其实其中最低效的部分是因为我们沟通的不好,所以我做了一些不是他想要的东西,因此浪费时间,导致工作不能在他期待的时间内完成。一项工作,其他人花5天做,我可能会需要7天,这个问题很困扰我。


整理了一点建议,分享出来,说不定可以给大家一些启发:


从表述上来看,最突出的问题应该是:沟通不当。


我们去做一个任务的时候,目的和标准很重要,如果连方向标准都弄错的话,那么必然会做很多无用功,所以解决这个问题的关键点还是应该在沟通上:如何准确的弄清楚上司的要求。


我经常反复提及一句话:改变结果的是过程。

我们可以使用这个原理去思考:在和上司交接任务的时候,“交接流程”存在哪些问题。一定是流程中的一些环节没有做好,导致出现误解,也就是“流程分析法”。

发现问题是解决问题的第一步,我们把问题从头捋一遍,然后就可以找出导致问题发生的关键环节,然后针对性解决就好了。


因为牵扯到岗位和工作内容,可能没法给出太针对性的意见,这里,我给几点小意见:

1.复述要求,回馈确认

这是在一些公司管理当中常用的一种方法,为了保证你是准确理解对方意思的,在对方说完之后,尝试用一种礼貌,得体的方式把对方的意思复述一下,以确保你的理解是准确的。


这种方法很有效,甚至之前一些军队安排作战任务也会采用这种方法,以确保传达准确。


2.阶段思路汇报

不要等到所有的任务完成之后才把结果工作成果给你的上司看。

最好要在完成一些路线性工作之后,有一个大纲,就可以先让领导看一下了,一来可以确认一下路线没有走偏,二来可以让他提一些意见,以便于继续改善,做出符合要求的东西。

比如说一个策划方案,一份报告,我们可以先把大纲整理出来,让领导简单批示一下,给一下意见,然后我们再去处理后面的任务。


3.行业内学习

学会向自己公司行业的前辈求教,尤其是那些在业务上游刃有余的前辈,他们一定有很多经验和技巧,就看你能不能要得到了。

我不是你们行业内的人,给的都是公司培训中一些普适性的建议和方案。要更有效,更具备针对性的方法,肯定还是要问你的前辈们。这些人也是从新人过来的,清楚你们行业的特点,甚至你老板的特点,自己也走过弯路,所以意见肯定更专业,更具备针对性,方法也会更有效。


请教的方法得体,够尊重,够谦虚,你一定能得到你想要的东西。


沟通低效,弄不清楚上司的要求,这个问题应该怎么解决呢?也欢迎大家分享自己的职场沟通经验。



本文作者:船长,专注研究科学化矫正拖延,从事时间管理培训多年,提倡使用操作性极强的方法和工具来解决时间管理和拖延问题。微信公众号:船长传课。想学习更多自我管理方面的知识,欢迎添加我的个人微信:Alanchuanzhang,备注:壹心理


「 查看历史文章 」


拖延者的赌徒思维  |  高期望遇阻崩盘

有些人,看起来友善,却总是独来独往

害怕麻烦别人

发表评论

此站点使用Akismet来减少垃圾评论。了解我们如何处理您的评论数据