为什么你就跟我聊聊天还要收钱?!

文:何静雅

原题:为什么心理咨询要收费?

对于付钱做心理咨询,每个人都会有疑问:不就是谈话吗?我请你喝咖啡/吃顿饭/下午茶,你陪我随便聊聊不行吗?凭什么定这个价?我付钱了,效果怎样?在国内,许多人对于付费咨询这件事还持有保留态度,有人不愿意花钱,有人不相信咨询,还有人兼而有之。

关于咨询为什么要收费,许多咨询师都做出了解答,罗列的道理一二三四好几条,看起来无懈可击,却又总让人觉得理性的冷冰冰。咨询师是一种身份,来访者也是一种身份,在咨访关系中,二者是对立统一的,而跳出咨访关系,二者又是平等的。身份不同,所持的立场也不同。如果能跳出自己固有的立场,站在中立,或者在两边立场上都站一站,或许能有不一样的视角。

我,一名正在接受长程心理咨询的来访者,立志做心理咨询师的人,从几个角度来说一说咨询收费的事儿。

1,天下没有免费的午餐

这个道理大家都知道,咱们中国人有句老话:便宜无好货。可是很多人仍然跳不开占便宜的心理。为什么?生物都有趋利避害的本能,人也不例外。便宜的价格是看得见的,质量好不好未必看得见。贪图便宜其实并不是什么可鄙的事情,想要获得免费的好处也是人之常情。人们常说“贪小便宜吃大亏”,如果一定没有“吃大亏”这个后果,看见小便宜了你会不会贪?我肯定会的。关于贪便宜,这是另外一个话题,这里就不展开了。

从理性角度看,天下是没有那么多便宜可以占的,从这里获取的,必然要从别的地方付出。比如我们以各种方式付出劳动获得报酬(就连国内不合法的性工作,也是付出了某项服务的);比如我们购买各种商品。同样,心理咨询作为一项服务,咨询师付出了相应的劳动,收取一定报酬也是理所应当的。由此就引发了第二个问题:是什么样的服务?

2,你不就是陪我聊聊天吗?

大部分心理咨询都是以谈话为主要方式进行的。同样是谈话,找亲朋好友聊聊天也可以,他们不但不收钱,还能给我提出各种建议。你们咨询师作为专业人士,更应该知道我的问题,应该能教我该怎么做。可是你们不但不教给我切实可行的方法,还要收钱,这是什么道理?

心理咨询师“陪聊”是有一定技术含量的。首先,咨询师要做到的是“倾听”,认真的听,不止听来访者说了什么,还要结合来访者的语调、表情、上下语境理解语言背后的含义,举个例子,来访者说:“他这个人真好笑。”这里的“好笑”,是觉得对方有趣;是表达自己对TA的愤怒;是嘲讽;是无奈?咨询师需要进入来访者的世界,在谈话中帮助来访者宣泄压抑的情绪、觉察自己、表达自己。

咨询师不仅需要提供一双耳朵,还要提供一颗心,还要营造一个安全放松的环境,陪伴来访者一起面对TA无法解决的困境,帮助来访者面对和解决。有效的咨询并不是朋友之间聊聊天那么简单。

3,咨询师需要付出什么?

我们常说“台上一分钟,台下十年功”。要想做到这些,需要大量的知识和训练作为基础。在咨询过程中,咨询师需要付出大量的心血,要全神贯注的听,还要观察来访者的肢体语言、服装打扮。任何一个细节都在无声的透露出信息,这些信息掌握的越全面,越能够更好的帮助来访者。在咨询结束后,咨询师需要做相应的案例总结,还需要与督导进一步的讨论,后续的工作也是非常重要的一部分。

此外,咨询师需要个人成长。内心匮乏的人即使想要助人,也是有心无力的。咨询师本人需要学习大量的理论知识、实践技巧,接受各种培训,有的甚至要以来访者的身份走进咨询室,进行自我剖析。没有投入,没有回报,只有自己不断成长,才有能力帮助来访者。

4,咨询师的需要

有个笑话:一名心理咨询师中了500万大奖,颁奖人员问,交完税款你打算怎么花这些钱?咨询师抬头45度仰望天空,答“先把债还了,剩下的再慢慢还”。虽然有夸张的成分,但说明了一个事实:当咨询师本身的成本是很高的。参加培训、接受导师督导、进行自我体验,本身就需要投入大量的金钱、时间、精力。虽然说许多咨询师是兼职的,但是免费咨询,就意味着这项劳动只有付出没有回报。一次两次可以,长年累月的做,换做是你,你愿意吗?

5,契约是约束,也是保护

付费,就是签订契约,来访者的义务是按时付费,按约定的时间到访,完成咨询师留的家庭作业。咨询师的义务是以自己的专业知识提供相应的服务。没有义务就没有权利。如果免费咨询,咨询师没有收钱,就没有契约的约束,也就可以对来访者不管不顾。TA可能做了几次咨询,突然不来了;也可能在咨询中懒懒散散,不愿全身心的投入。而对于来访者,因为没有契约的保护,自己的权利不能得到保障,所谓的咨询更难有好的效果。

6,不投入,难重视

咨询是一种比较特别的服务,效果由咨访双方共同决定。打个比方,我们生病了,在医院接受治疗的时候,医生的医术很重要,药品很重要,我们的体质也很重要。当我们接受心理咨询也是同样的道理。并且我们投入的心力是显而易见的。咨询关系越融洽,访客投注的精力越多,咨询效果越好。因为说到底,心理咨询是咨询师帮助来访者解决自己的问题,所有的问题仍然是来访者自己解决的。

那么,和钱有什么关系呢?金钱是可见成本,看得见,算得清。投入了金钱,来访者会更加重视咨询过程,也就更愿意付出精力与咨询师一起合作,解决自身的困难。而免费的东西,哪怕再好,久而久之也就会不珍惜。

从愿意付费这个角度,也可以窥见来访者的态度。如果你需要寻求帮助,又不想花钱,可以问问自己:为什么不想花钱?这个问题不值得付费解决?成长往往伴随着痛苦。我以自己的亲身感受告诉大家:比起成长的痛苦,经济成本远远不及。

7,付这么多钱,值得吗?

国内资讯的费用有高有低。医院的心理门诊几十元一次的也有,高级咨询师动辄上千元的也有。不同的流派采取的方法不同,时间也不同。短程的可能几次就可以结束,长程的可能好几年。以我自己来说,我的咨询师收费300元/50分钟,在国内不算高,但我的咨询是精神分析取向的,已经进行了快1年,并且还在继续,我投入的费用已经达到5位数。

有的朋友听说我正在接受咨询,通常会问:有效果吗?我的回答是:有。当然我自己的体验未必适用于其他人。咨询的效果由咨询师、来访者、咨询的方法共同决定。刨开来访者,咨询师的服务值这个价格吗?这个问题还真没有统一答案。我对来访者的建议是:听从自己的内心。你认为值,那就值,你认为不值,那就不值。

说起来有点唯心主义。我们从市场经济的角度看吧。一件商品如果标价600元,可是消费者认为它只值300元,会怎么样?买的人很少,对不对?即使有人买了以后发现不值,也不会再买。如此,卖家不得不调低自己的价格。心理咨询和一般的商品服务不同,咨询师提供的服务是无形的,作为来访者,只能凭借自己的内心给咨询师打分:你的服务值这个标价吗?

最后,套用一句老话:“没有付出,没有回报。种瓜得瓜,种豆得豆。”咨询师需要付出金钱、时间、精力获得自我成长,付出心血帮助来访者,并收取一定的报酬。来访者付出咨询费用,获得帮助,达到自我成长。

最后再提一句,如果真的不想花钱,不妨问问自己:我为什么不愿花钱?我在担心什么?我舍不得的是什么?对我来说,什么更重要?

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