文|赵晓璃 微信公众号：璃语（crystal_words）
写在前面的话：
在职场中，你可曾感受过莫名的委屈？
这种委屈很可能起因于上司一句恶狠狠的批评，它瞬间激起你多年以来郁结已久的情绪。
回望曾经的点点滴滴，你发现自己活的好憋屈，你就像一头老黄牛，独揽了所有的活计，每天绷紧一根弦，如履薄冰般艰难前行，却不想，得到的却是他人的否定，你陷入了深深的无力感，想逃，却不知逃向何方。
温馨提示：文中素材取自真实的咨询案例。为保护当事人的隐私，在撰文时会经过加工与处理，均不是真实呈现。请读者朋友在阅读故事的同时，多留意故事背后的问题实质。
一、“职场老好人”的沉重叹息
我依稀记得，红霞（化名）姐第一次找我们咨询的模样。
她戴着一副厚厚的黑框眼镜，瘦削的脸上，最惹人注目的就是镜片后的一双大眼睛，这双眼睛像极了电影《人到中年》里的陆文婷（潘虹饰），刻着岁月的风雨与沧桑，藏着一丝莫名的隐忍与感伤。
说起来，红霞的职业经历并不复杂。
背景信息：红霞，37岁，曾任中学英语老师长达六年，后从学校离职，来到一家创业公司担任行政工作，如今已是第八年，肩负着很多工作，但不知为何，总不得领导认可，甚至稍微一个不小心就会招来恶狠狠的批评。
咨询诉求：要如何努力，才能改善自己目前的职场困境？
二、面对鸡肋一样的工作，到底要不要辞职？
理想，是红霞的信息表中反复提及的一个词。
在进行了简单的开场之后，我们首要需要做的，是试图靠近红霞内心那团尚未熄灭的火焰，曰理想。
“红霞，看过您的资料之后，我很想知道的是，当初是什么促使您从事教育这个行业？”我问。
“说起来，当老师是我小时候的理想。”红霞说。
她娓娓而谈，小时候，她特别喜欢一位英语老师，她还记得那位英语老师很漂亮，一头乌黑的长发，笑起来眼睛弯弯的，说话声音特别好听。那位老师喜欢穿高跟鞋，走起路来发出“咯噔咯噔”的响声，是红霞印象中最美的画面。
从那时起，红霞就立志，长大了要当一名英语老师。
后面的路一帆风顺，高考那年，她顺利考入了一所师范大学的英语系，毕业之后，顺利进入了一所中学担任英语老师的工作。
可做着做着，红霞发现，现实与理想相去甚远。
“教师这份职业，真的是太累了。”红霞说：“学校实行量化管理，每周我要上15-20节课，这还不算，还要批改大量的作业、备课、写教案、做课件、出试卷、改试卷、写教学计划、教学总结、组织学生参加名目繁多的各种竞赛，迎接各种程式化的检查与评估，和家长打交道，这些以外，还要写论文、做课题，几年的教师做下去，我觉得自己老了很多，每天的时间都被工作占据的满满的，我太累了，到最后经常失眠，我觉得不能再这样下去了，就选择了辞职。”
“那么后来你为何选择去一家创业公司，并且还做了行政工作？那家企业是外资吗？”我问。
“不是的。当时也是一个朋友介绍的，她那会儿在那家单位上班，我刚辞职那会儿一度很消沉，也不知道自己能做什么，她就说正好他们单位缺一名行政，就介绍我去了。”红霞说。
如此说来，红霞的转行是完全没有任何准备的，她在转行前也并没有为自己认真做个职业规划，也不曾对行政这个岗位做过任何职业调查，只是因为朋友介绍，就开始了第二份职业。
如今，按照红霞的说法，这份工作让她倍感沮丧，她感觉自己再次来到了人生的十字路口，不知何去何从。
三、过分在意的背后，到底是什么？
红霞和我说起了一件事儿。
有一次，领导让她准备一下会议材料，她的电脑里有好几份会议材料，针对领导这次的会议材料，红霞也早早地准备好了，可一个不小心，她还是犯了错误，发给了文印室一份去年的会议材料，打出来之后也没有查验一遍，就交给了领导，领导看了之后，不禁大发雷霆，说身为公司一名老员工，怎么还会犯这样低级的错误？！
红霞试图为自己做些辩解，她想告诉领导说，其实会议材料已经准备好了，只是发送给文印室的时候，不小心发错了文件。
然而她越是辩解，领导的脾气就越大，到最后，领导让红霞回去好好反思三天，想清楚了再来和自己谈话，视谈话情况再决定去留，想不清楚就不用来公司了。
这对于红霞来说不啻为晴天霹雳。
红霞很不理解，自己任劳任怨在公司做了八年，没有功劳，怎么说也有苦劳吧？可为何领导如此不留情面？
“红霞，”我没有任由她抱怨下去：“是这样的，我想听听你在本职工作中的情况，有没有什么成就感？领导对你的评价到底是怎样的？”
红霞告诉我，她认为自己做事也算勤勉，自认为能力还行，但让她受不了的是，领导似乎有点吹毛求疵，以自己的水平，很多东西其实可以一遍就过的，但领导总爱挑三拣四，这样不行那样不行，反复让她修改好几遍。
“我觉得这已经不是什么评价了，好像领导故意和我过不去，他也不想想，行政部就我一个人，每天要处理那么多杂事，哪有时间和精力将工作做得足够细致和完美？到头来，他还是不满意，反而抱怨我工作效率低。他哪里知道，我这些年来，几乎每天都在加班，很少准点下班过……”说着，红霞的眼眶湿润了。
我渐渐明白了，红霞就是传说中的职场“老好人”。
每个职场老好人的心底，大致藏着这些无法言说的话——
1、我害怕冲突，我不敢拒绝，尤其在领导面前，我实在不清楚，如果我真的拒绝了，又到底会发生怎样严重的后果？
2、如果我多为领导多考虑些，那么领导是否也会反过来替我多考虑些？
3、如果我开始拒绝或表示自己无法胜任，会不会是主动认怂？这样一来，会不会被人瞧不起？我渴望认同，虽然不奢望人人都喜欢我，至少不要有人讨厌我！
这似乎是职场人际问题，但我看到的是，类似红霞这种职场老好人，过分在意领导对自己的评价，与其说她在人际关系上面出了问题，倒不如说她对自己的工作没有信心。
四、调整关系，转变不利局面
首先，我需要带领红霞做的，是学会区分别人的评价。
“如你所说，领导总是说你这不好那不好，你是怎么看待这些评价的？”我问红霞。
“我感到很难过，或许我确实没有达到他的要求，但被批评还是不舒服，可能我确实在工作效率方面存在问题，也有可能是因为我自己不懂拒绝，对于领导安排的事情也都是言听计从，导致自己压力很大，感觉力不从心。”红霞说。
“好的，红霞，我们可能需要区分两件事：你是否做能好一件事，和你是否是一个好人，这是两回事；一个是对具体行为的评价，一个是对人的评价。当我们混淆了这两种评价，我们会把他人对我们的负面评价作为对自己的评价，自然就会感到很受伤，觉得自己这也不行那也不行，我们就会不自觉想要逃离给你带来不好感觉的人和环境，从而做出不理性的职业判断。”我说：“而如果你能够区分开来，你能看到领导对你的评价只是针对你具体行为的评价，这就会存在很多可能性，比如你是能做好但就是故意不做好，或者你只是这一次没有做好。”
看的出来，红霞似乎有所触动，她的脸部表情渐渐有了放松的迹象。
接下来，我需要带红霞进行换位思考，看看她的领导到底是个怎样的人。
“你刚才说，你的领导有些吹毛求疵是吗？你觉得他是怎样的一个人？”我问。
“完美主义，做事确实有两把刷子，对待下属非常严格。”红霞说。
“他是如何做到今天的职位的？”我问。
“听人说，他是依靠自己的努力一步步做到今天的岗位的。”红霞说。
“好，换位思考一下，当一个凭实力的打拼上来，对于一个办事不够快捷不够高效偶尔还出纰漏的下属，尤其是这位下属当年还是依靠熟人关系介绍进来的，会怎么看呢？”我问。
红霞若有所思。
五、认清自己，学会拒绝或放权
我和红霞聊起了沟通能力，其实沟通并没有人们想象的那么复杂，对那个完美主义的上司，一方面我们需要学会理解对方，另一方面要看到对方的优点并学会由衷赞美，长时间练习下来，就会慢慢放下情绪，对方也会渐渐放下情绪，随着时间的推移，还是同样的两个人，但可能会形成一种新的工作关系。
至于未来的路，我告诉红霞，不论选择怎样的职业方向，人际都是绕不开的一道坎，唯有在这个地方建立起自信，才会对职业方向具备更清晰和理性的判断，具体可以在后面的咨询中有针对性地进行讨论。
而对于目前的工作，我和红霞达成了以下共识：
1、梳理一下目前的工作量，如果感觉自己无法胜任或者超出了能力范围，和领导坦诚地谈一次，要么请求添加人手，要么下放给其他人去做。
2、准备一本“沟通笔记本”，将每天和领导的沟通记录下来，看一看，每天沟通了多少？你们之间的关系有没有发生怎样的变化？
3、如果领导再给你安排任务，先衡量下自己的能力，不要着急揽下来，而是需要进一步思考，如果揽下来，该如何顺利完成工作？需要获得哪些资源和支持？
4、将工作进行进一步细分与梳理，看看哪些是有价值的，哪些是价值不大的，在有价值的事情里，自己还需要提升哪些能力？在价值不大的事情中，有谁可以帮你分担这部分工作？未来自己打算往哪个领域发展？想清楚之后，再和领导沟通。
小贴士：
职场中，有很多事无法就事论事，因为每个人都有情绪，这时候我们需要学会区分，方能做出理性的判断。
对于很多类似于红霞一样的职场“老好人”之类的人群来说，在面对任务时倘若一味揽在自己身上，不去做任何判断，很可能就会出现文中红霞的尴尬处境，所谓“出力不讨好”。
因为领导关心的，是事情能否完成，而至于需要什么资源和条件都是需要经办人自己考虑清楚的。
苦劳不等于功劳，在职场中，任何人面对任何一个小错误，都难免会有情绪，但伤心只是一个节点，关键在于我们自己是否穿透痛苦，去发现背后的成长点。
作者简介：赵晓璃，职场作家、职业生涯咨询师，著有《怕麻烦才是你最大的障碍》、《请停止无效的努力》。微信公众号“璃语”（crystal_words），新浪微博@赵晓璃。
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