最近海底捞被曝给顾客体貌特征打标签，海底捞表示已「明确禁止对顾客个人信息备注」，尊重每一位用户隐私。这件事在网上的评论，很多人都在说，这不就是用户画像，精准的人工智能大数据呀，有啥好奇怪的。
从我个人有限的知识来看，这不过是海底捞的正常操作，同时也是所有涉及到销售的企业都会用到的操作。
百度百科对用户画像的定义是：用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。
所以，企业按照自己的需求，给客户画像，打标签，不过是为了更好地服务顾客，让顾客有种宾至如归的感觉。这不是很多人都期盼的吗？宾至如归嘛。如果网友觉得贴标签让他不舒服，要么就是标签贴的不合他的心意，要么就是标签贴得太精准了，以至于触发了防御机制。
在我看来，海底捞最大的失误是，让顾客看到了这些备注。
我们今天就来说说，贴标签这件事。
事实上，我们都是标签控。只要在人际关系中，我们一直在给自己贴标签，给他人贴标签，被他人贴标签等等。
我们会给自己立人设，比如勤奋， 聪明，学霸等等，更不用说明星给自己立人设，把自己当成品牌来经营。
我们也会给他人贴标签，比如，这个人很友善，那个人很挑剔。而我们通常会见人说人话，见鬼说鬼话。当然，如果你非得见人说鬼话，或者见鬼说人话，那我只能说，我敬你是条汉子。
最后一个是我们被他人贴标签。真的是风水轮流转啊，我们给他人贴标签，贴得心安理得。但如果他人给我们贴标签，我们往往很排斥，特别是一些不好的，负面的标签。所以我觉得，这事就有些难办了。比如，他人说我们友善，我们大概心花怒放，如果说我们挑剔，我们大概立马就甩脸子了，结果正好跟标签对上了，不知道算不算是讽刺呀。
那么我们该如何看待贴标签这件事呢？
第一，我们都是标签控，无时无刻不在贴标签，没有标签寸步难行。
比如你要从北京到上海，你去买一张火车票。首先你的身份证就是你的一个标签。如果没有这个标签，你出得了门吗？
标签其实确定了我们是谁，嗯，就是哲学三大终极问题之一的”我是谁”。
你可以试着用标签来说明你是谁？名字也是标签哦。特别是你的姓氏，决定了你是老王家的，还是老李家的。这就是标签。
你的姓名，性别，年龄，出生日期，籍贯等等，都是你的标签，正是这些标签勾勒出了你的谁。
我们常说，都不知道自己是谁了，那肯定是标签贴得不够明显。
我常常感叹，自从有了娃,我已经失去了自己的名字，从某某的妈妈变成某某的家长。你可以想一想，你知道你家孩子同学家长的姓名吗？反正我是不知道的。加个微信，备注都是谁谁的妈妈。
这里我们说的是个人身份特征的标签，这些标签通常是客观的。但更多的标签是主观的，这些标签比较容易伤人。
第二，标签可以贴，管不管用就很难说了，可以贴那就可以撕，甚至是随它去吧。
这里我们说的标签是主观的标签，比如， 隔壁发了财的二狗给我们贴标签穷鬼，儿女双全的张三给我们贴标签单身狗，整成网红脸的王麻子给我们贴标签太丑了拉低了整个村的颜值。
其实不在于标签是否客观，而在于对于标签我们应该怎么看。
如果我们不在意，对自己有清醒的认知，别人贴多少都没用。这大概需要我们有一定的自主性，能够很好地接纳自己，不寻求他人的认同，不满足他人的期待也没有冲突。总之，个人的成长很重要。
就像那句话，如果我没有道德，别人就没法绑架我。如果我不在乎标签，其他人就贴不上去。
第三，标签是个好东西，建议你多给自己贴一些。
前面我们说了，标签也是人设，所以呢，建议你给自己贴个标签，然后让人设立起来。
在很多场合，我都会说我是社恐。是的，我给自己贴了一个社恐的标签，这样我就可以不用去跟他人尬聊了，可以心安理得的当壁花小姐了，或者埋头吃饭了。
你也可以给自己贴标签，比如，贴一个自律的标签，然后努力去做到自律，也许你本来不够自律，当你给自己贴个标签，并且这个标签公布出去，最好是广而告之，然后努力去做一些能体现自律的事情，比如每天早上6点起床，每天去跑步2公里，每天看10页数等等。慢慢的，你就会离标签越来越近，最后会变成标签上的那个人。
你还想成为什么样的人呢？或者希望别人认为你是什么样的人呢？不妨去把这些当成你的标签，然后努力地实现它。
人生本来如此，不管我们努力活成自己想要的标签，还是拒绝活成他人期待的标签，都是不停地贴标签，撕标签，贴标签的过程。
大概只有等到最后尘埃落定了，才能盖棺论定贴一个总标签，而且也是主观的标签。
所以，标签啥的，随它去吧。
我是经常又佛又丧，偶尔积极上进的心理咨询师，世界和我爱着你。
