文：喜猫
来源公众号：心榜（ID：psytop）
01
心理咨询定价乱象
你好，我是心理界乖巧的喜猫 。
你是否和我有同样的迷惑：为什么心理咨询费用普遍高？
昂贵的咨询费用，引来微博用户调侃：
-
想找个心理咨询师，看到600的价格我就劝退了。
-
果然看了心理咨询的价格，就什么事都没有了，穷人不配 。
-
想不开的时候找个心理咨询，看到价格顿时就想开了哈哈哈哈 。
昂贵的咨询费用，是一堵无形的墙，把大众挡在门外。
除了贵，还有人吐槽，新生代心理咨询师，还在学习没拿证就敢开价 200/小时，刚取证毫无咨询经验的就定位做高端客户 500/小时。
然而，这还不是最离谱的。
这是我见过最让人羡慕的收费，个案咨询最高 2 万/小时，而且不接受任何形式的卖惨以图减少费用。
卖惨图优惠，就是迫使自己放在受害者位置。
潜台词就是：你看，不是我不想帮你，连这点咨询费用都要讨价还价，我也帮不了你啊。
我们很好奇，这是什么贵宾级服务，神仙级心理咨询师，神奇疗效，可以底气十足的收取高费用？
要知道，业界督导级别的心理咨询师，咨询费用也不过 1000-2000元 / 50 分钟。
同等好奇的是，心理咨询师的定价依据是什么？
200 元、500 元、1000 元的心理咨询师到底有什么区别？
咨询价格上调，是否意味着心理咨询师的专业能力和服务水平同步提升？
02
心理咨询的定价依据
心理咨询和实物消费品不同，实物消费品属于标准化产品，最简单的定价方式是成本定价，消费品的原材料成本、生产成本、物流成本等容易核算和一次性摊销。
心理咨询属于非标服务，很难把咨询师的培训、督导等成本分摊到每次心理咨询费用里，采用不同的定价标准是更合理的方式。
目前，心理咨询行业比较常见的定价是，依据心理咨询师的资历制定，所谓资历就是心理咨询师的个案经验、督导经历、专业培训等综合因素。
心理咨询师的资历越深，个案经验越丰富，受过的专业培训越严格，收费也越高。
反之亦然。
而资历相当的咨询师，收费应该基本一样。
比如：刚入行的新手咨询师，肯定比从业 10 年的心理咨询师价格低。
但这种以资历论价格的方式，也存在天然缺陷。心理咨询师的资历越深，从业时间越长，是否意味专业服务能力越强，效果越好？
具有同样从业年限资历的咨询师，是否意味着专业服务能力属于同等水平，可以收取同样的咨询费用。
事实上，同样资历的咨询师，收费也存在较大差异。从业 3 年咨询师收取 500元/次 咨询费，从业5年咨询师也收取同样费用。
即使以资历作为价格依据，依然存在不合理的地方，但至少是大家比较认可的方式。
因此，如果心理咨询师没有提供相应资历说明，只是简单粗暴的报价，要么是割韭菜，要么就是向你讹钱。
03
被扭曲的心理咨询涨价
印象中，我从未见过心理咨询师降价咨询现象，而心理咨询师涨价却司空见惯。
随着专业服务能力的提升，个案排期饱和，心理咨询师适度涨价是合理且必要的做法。
但我发现，某些心理咨询师涨价已偏离内在价值。
涨价的依据并不是专业服务能力提升，而是同行都在涨，如果不涨价，我就落后了。
更为扭曲的理由是，咨询师可能会通过调价满足自恋心理。
比如：咨询价格越高，代表专业服务能力越强；如果定价低，代表专业能力低。因此，心理咨询师为了显示自身专业能力强，表达我是最棒的，虚荣上调咨询费用，但事实并非如此。
此外，咨询师借助价格手段，把控来访者的咨询预期、意愿、配合度。咨询师抓住来访者只选贵，贵就是好的消费心理，以高价格筛选用户咨询意愿，用户付出成本越高，越珍惜咨询时间，咨询意愿也更强。
这种缺乏商业常识，非理性的调价决策，偏离咨询师内在价值的定价依据。
咨询师定价首先考虑的不是能给来访者提供什么服务，可以解决来访者什么问题，而是自身的利益或心理诉求，不仅存在夸大宣传价值，也不利于咨询师长期职业发展规律。
我担忧，心理咨询成为奢侈品。来访者可负担得起的咨询师选择变少，心理咨询沦为少数人才能享用到的服务，把大量亟需服务的来访者拒之门外。
我担忧，心理咨询费用上涨，带动用户期望值同步上涨。然而，心理咨询师的专业服务能力和用户预期的鸿沟越来越大，咨询效果达不到预期，导致差评无数，让大众更加不信任咨询师，从而怀疑心理咨询的价值。
04
挤掉心理咨询的定价泡沫
任何商业行为，都必须符合商业规律。
心理咨询定价必然要符合商业常识——价格围绕价值波动。
价格一定会波动，但只要价值提升，最终价格会和价值接近。这个常识告诉我们，最重要的是坚持提升内在价值。
咨询价格虽然受市场供需平衡性、稀缺性等因素影响，但最根本还是取决于咨询师的专业服务能力，咨询价格随着咨询价值的提升而提升。
不论是咨询师因自恋涨价，还是从众涨价，都已偏离咨询的内在价值。
挤掉心理咨询的定价泡沫，最基本的是，提升心理咨询师整体专业服务能力；最重要的是，让心理咨询服务成为真正的市场，心理咨询师成为市场的主体。
过往传统的心理咨询服务是孤立、黑盒，但这一切被兴起的网络咨询打破，心理咨询师定价更趋透明公开化。
心理咨询平台更像一个心理咨询的公开市场，提供各种价格区间，类型、咨询风格、资历经验的心理咨询师，来访者可以依据个人需求筛选适合的。
市场竞争机制，让心理咨询师真正的成为服务主体。
在心理咨询平台里，心理咨询师的简历公开透明，收费依据有理有据，同一价格区间可以找到几十甚至上百位咨询师，而冷门的服务内容，来访者都可以从平台里找到相应的咨询师，咨询师之间的竞争将趋向激烈。
心理咨询师的专业服务能力处于什么水平，咨询效果如何，所有信息都呈现在平台上。
如果心理咨询师缺乏足够专业服务能力，只是咨询价格虚高，但效果不显著，来访者一定会通过人民币把不达标的咨询师淘汰掉。
目前心理咨询定价乱象，主要是缺乏定价依据、信息不透明、专业普及低等问题造成。
解决这些问题，最根本的还是遵从商业规律，专业服务能力决定咨询价格，让厉害的心理咨询师获得应得的收入，让不达标的心理咨询师回炉再造，甚至退出咨询市场。
