文：王明灿
来源：王明灿（ID：wmc19870405）
最近在社交平台，收到好多同行发来的私信，询问我在小城市建立心理咨询机构需要注意哪些事项，另外在宣传方面该怎么做，才能让个案量迅速增加。
结合市场考察的经验，以及现实中接触的情况来看，我这里的话有几个建议：
一
营销宣传要多依靠政府、学校等单位开展工作，
建立心理专业的项目发展渠道
小城市与大城市不同，它最主要的问题是人口基数小，个案量无法饱和。在四五线城市，来访者的需求是很少的，不多，本来心理咨询求助的人比例就不是很大，如果咨询机构硬是想通过线下宣传，让个案量迅速增加， 这种是不现实的。
此时，咨询机构应该改变咨询策略，咨询个案发展是其中的一部分，但是还得依托其它的项目来养活自己。
譬如，可以参与心理测量的项目。去跟学校、社区谈，如何给学生等相关群体开展心理测量的服务，通过心理学专业的评估过程，发现需要做咨询的个案来访者群体，从而开展更好的心理健康服务。
另外，也可以开展一些心理科普的活动。去学校、政府等部门，进行心理讲座、心理咨询科普、心理学沙龙等各种课程，通过宣传，让更多的人了解机构的运营和实际情况，从而增加知名度，让更多的人能够前来咨询。
二
加大网络宣传力度，注重心理科普的自媒体运营
时代不一样了，现在大家主要的业务能力发展来自于网络，而非传统的线下宣传，现在机构还在以发传单、或者去各大场所去讲课宣传咨询，已经落伍，更多的话还是要以网络为媒介，让群体对于心理学的认知普及进一步到位。
注意的是，这里面的心理科普不是去卖课程培训、搞营销，考证什么的，如果你的宣传文章、视频里面屡次发表这样的内容，那么是没法发展的。
功利心太强，给人的感觉就会非常浮躁。
作为机构的负责人或者咨询师，一定要心存善意地去做事，不计回报地在网络多做一些有利于大家的知识去进行宣传。
比如心理咨询的设置怎么样、心理咨询的技术之间有何差别、在面对咨询纠纷时，来访者或者咨询师该怎么面对等一系列比较靠谱的实际经验介绍，这些东西才是真正的干货，能够帮助大家的东西。
心理咨询跟其它行业不同，这份工作不是强行推销别人就会来找你咨询的，而是要让别人对你产生信任感，感觉真实可信，有了一定的信赖基础以后才会找你。
这就要求心理咨询的营销宣传上面，不能有太多的“私心杂念”，初心要正，还得有良好的大局观以及服务意识，各方面都要端正，只有这样才能把宣传的事情做得更好。
三
加强咨询师实战培训，注重专业的培养
很多咨询机构在营销上面有个问题，就是过于看重收益，而忽视了对于咨询师的成长培养，做事情急功近利，巴不得多搞几个项目、课程赚钱。
然而，越是这么做，咨询机构只会越搞越差。
真正咨询机构要发展，靠的是专业，还有就是咨询师做咨询的技术和态度，有了良好的市场口碑，机构的发展会走向良性循环。
前期机构发展规模不要太大，1-2个咨询师即可，平时就是做点心理咨询，慢慢积累机构的影响力。等到后期，咨询量大了，忙不过来，就可以搞点培训，培养3-5名新人，作为兼职或者全职的咨询师入驻。
男/女咨询师兼备，不同流派的咨询师也相互配合。
加强咨询师的实战培训，多传授一些接地气、靠谱的督导课程，真心实意地为新加入的学员着想，努力提高入驻的咨询师咨询水平。
随着时间的推移，慢慢地机构就能发展起来了。
四
拓展良好的人脉关系
在咨询机构，最好得成立一个“客服”部门，专门安排一个人来做客服工作，平时谈项目去跟人打交道的时候，需要与相关的群体建立联系，获得微信、QQ等联系方式，工作之余也可以多聚一聚，在其它行业建立良好的关系。
对于心理咨询机构来说，业务往来较为密切的是医院、学校、司法、公安等相关部门，要多接触里面的人，跟老师、警察、医生等人员建立良好的关系。
这些群体里面，时常会有来访者推荐的人员过来的，如果咨询机构平时能跟他们打好关系，建立良好的心理咨询群体的转介服务，那么咨询量能够提升30%-40%。
与此同时，若有机会也可以多参与医院等机构组织的培训课程，在课堂上也能够认识不同行业的人，说不定到时就能够碰上一两个比较投缘的伙伴，彼此之间多联系，以后业务量也会逐渐增大。
总之，小城市发展策略跟大城市发展不太一样，小城市咨询机构的发展定位，最好还是以“个人工作室”的发展模式去进行，不要追求过多的项目，人数也不要太多，专心做好咨询服务是最好的策略。
要是过于追求“高大上”，不顾周围实际市场需求而去强行做事，最后的结果失败率会比较大，一切还是以当地的市场环境以及经济发展的水平来进行考虑。
