老龄化的问题，一直是众人关注的焦点之一。
数据显示，我国的“银发族”也是庞大的，截至2019年底，全国60岁及以上人口约2.54亿，占总人口的18.4%，在大中城市，这个比例就更高。
占人口近五分之一强的人群，我们如何设身处地，对他们多一些关怀呢？
一
让我们先从一些案例聊起。
之前浏览网络看到一篇关于日本“孤独死”老人的报道，是从孤独死清洁员工的视角所看到的“孤独死”现状。增田博嗣是一位专门处理“孤独死”的清洁员工。
增田博嗣每次清扫之后会做的第一件事，就是对死者进行祭拜，这也是唯一会替死者祭拜的人了。
视频中一位死者的尸体，在三周后才因尸臭飘散出来被邻居发现，没有亲戚来处理他的后事，更别说整理这些死者带不走的物品。
这些影像被记录在2017年的纪录片《卧底亚洲: 孤独死者》中。在片中，最令清洁员难受的是，他们通常还会看到死者生前的照片。照片中的死者本人笑得很开心，和现场腐烂的尸体形成强烈反差。
并且奇怪的是：找不到亲友来处理死者后事，最烦恼的莫过于物业。物业管理员表示，他们会尽可能地找到愿意负责的亲友。
如果实在是找不到了，最后会交由当地政府来负责。一个人走到这个地步，已经不是用“凄惨”可以形容。
纪录片中，另一位清洁员工有些特殊，她是个年轻的女孩，叫小岛美优。在纪录片拍摄完成时，她刚好入职一年多。她表示，这个行业很难有人坚持做下去，100个清洁员中有99个人不久后都会离职。她坚持留下的理由很简单，她说「我想帮助人」。
小岛美优的坚持来自童年的经历。小时候，妈妈带她从酗酒又不务正业的父亲身边逃走。
几周之后，当她们返家时，发现父亲已经倒在地上猝死了。看着父亲留下来的手表、钱包、凹陷的沙发椅……小岛美优满是后悔。
“如果我们当时能多关心他、了解他的工作状况，带他走出困境，情况会不会改变？”于是她选择进到这一行。
纪录片最后，增田博嗣接到公司委派的一个案件。那是位于茨城县的一处公寓，邻居因为不堪蚊蝇骚扰，报警发现了死者的尸体。
最令人痛心的是，现场发现了一张纸条，上面写着「管理员（物业），请帮帮我。」但如今，这张纸条，已经来不及送出去了。
最后，警察找到死者的哥哥，他表示弟弟失业后就一直躲着他。
最后一次见面时，他对弟弟说「你随时可以回来」，然而那已经是12、13年前的事情了。
日本是世界上平均寿命最长的国家，但与之相伴随的是严重的老龄化。数据显示，日本老年人“孤独死”的情况非常严重，日本每4个高龄男性之中，就有一个因无人在身边照顾和陪伴而“默默离开人世”。
2008年，仅东京一地，就有2000多个老人因无人照料而默默离世。日本全国60岁以上人群中，超过四成的老人担心自己将会“孤独死去”，超过七成老人对未来生活感到不安。
二
这些情况，常年关注孤寡老人问题的丁丁（化名）总是感同身受。
她对我说：曾经有一个老人住在北方一个发达城市的郊区村里，儿女出国了，一个人留在村里，跟村里人没有太多的交集，也没有太多可以交流的，大概在14年4、5月份，她独自去世在家里。
两三个月后，尸体腐烂发出的气味飘得周围都能闻到，才开始有人寻找源头，最后才发现他死在家里的，进去的民警立马出来都吐了，被抬出来是用被子兜着出来的，人已经腐烂得散了。
这么痛心的事情，直到他离世，其实儿女都还不知道。
还有一位是丁丁朋友居住的城市小区，曾经有两位老人，没有儿女，社区也没有什么人跟她们交往，亲戚朋友也很少跟他们联系，同单元的人都没有跟他们交流过。两个老人在家去世了一个多月，才被发现。
根据现场民警判断，老爷子是应该起床突发疾病摔倒，老太太去扶他起来，着急引起突发疾病猝死，如果在一个小时内有人能够发现，两位老人本都还有活命的机会。
三
上面这些案例只是一位朋友告诉我的，打开网络随意搜索，类似老人孤独病亡或跌倒等意外离世的消息，并不少见。
在北京、上海等大中城市，我们的老龄化程度越来越高。有关部门和社会组织也不断推出针对老年人群的各种社会公共服务或福利，比如敬老院机构养老、居家养老老年券等等。但是老年人的需求仍然不能得到完全的满足，他们的诉求也是多种多样的。
作为儿女，少数的人能够陪护左右、够嘘寒问暖，但多数的人不得不背井离乡，特别是独身子女，由于去异地工作或者远嫁，家里就只剩下孤独的二老，甚至一位空巢老人，独守家门。
儿女比较有孝心的，会经常地问候，或者邮寄购买礼物等，逢年过节去看看老人，或者把老人接到身边，方便照顾；孝心欠缺或者客观条件实在不具备的，老人就得独自想办法存活，养活自己，以及对抗孤独。
对于没有退休金的老人们，生存的压力都是巨大的。在我家附近的一条街道，经常有附近的村民前来卖菜，98%以上都是老年人，不论寒暑，早早就骑着小车前来卖菜。
即使有退休金的老人们，也得想办法面对退休以后强烈的孤独感。如果社会支持系统比较健全的，这方面存在的问题就会比较少。
笔者曾经查询过上海老年大学等机构的招录情况，基本上报名就是人满为患，很多老年人为了获得就学资格，通宵排队报名。
老年大学推出的活动和课程也是很丰富的，从美术、书法、围棋、舞蹈、武术、球类，到经济管理、计算机、会计等课程，不一而足，让年轻人看了都想去上。
老年人们也会自发地参与一些兴趣团体，比如老年人乒乓球球友聚会、瑜伽社团等等。城市的广场舞，也经常活跃着老人们。
应该说，只要身体各项机能良好，能够跟社会产生连结和互动，老年人是不容易产生心理问题的。
我们除了给老年人继续的公共服务之外，也可以创造一些机会，让他们继续融入单位和集体，比如一些单位推出的退休返聘制度就很好。
但是就怕在我们视线范围之外的角落，由于贫困、重病、残疾等，这些老人不愿意主动求助，别人又不能及时察觉。
身体的不舒服，社会沟通的不畅，又会影响到心理状况，从而产生抑郁、厌世等情绪，有时候甚至发生让我们追悔莫及的事情。
所以，解决老年人的心理问题，需要多管齐下。儿女尽好自己的本分，不论和父母距离远近，经常性通通电话，聊聊微信，互相报平安。
如果是空巢和寡居老人，就需要社区和物业做好登记，经常性给予关心，防止一些意外情况的发生。
对于实在没有自理能力的老人，则接到相应的养老院中，由政府、老人（子女）共同负担费用。
对于老年人的心理疏导，我们也呼吁有条件的机构，推出针对老人的专门热线和操作方式，因为并非所有老人都对互联网那么熟悉，我们需要保留电话等咨询渠道。
当然，由于老人的戒备心理比较重，所以初期尽可能跟社区合作开展。
结尾以一首叶芝的诗来结束
当你老了，头发白了，睡思昏沉
炉火旁打盹，请取下这部诗歌
慢慢读，回想你过去眼神的柔和
回想它们昔日浓重的阴影
多少人爱你青春欢畅的时辰
爱慕你的美丽，假意和真心
只有一个人爱你朝圣者的灵魂
爱你衰老了的脸上痛苦的皱纹
垂下头来，在红火闪耀的炉子旁
凄然地轻轻诉说那爱情的消逝
在头顶的山上它缓缓地踱着步子
在一群星星中间隐藏着脸庞
“你活着，平安就好”。
谨以此文，和您共勉！
