如何对上司做好“向上管理” | 职业规划案例

小编说:职业规划中,苦于上下级关系的人很多,抛开价值观等因素,很多上下级关系的问题是因为不会管理上级,咱们的文化习惯于服从,做下级的默认要服从上级,从而压根没有管理上级的意识。意识是解决问题的起点,来看看今天这篇老文章能给你什么新的启发。

正文:

在职业规划中,企业高层的职业问题和普通职位的问题是有差异的。

普通职位层级低,核心竞争力弱,可选择的范围广,所以,我们会看到,职场新人求职往往采用的是“海投”简历的方法。

而工作时间长的资深人士,特别是企业中高层,采取海投就不是个“正确姿势”了,他们往往需要猎头——职位越高,当然,这也意味着他们的可选择的范围其实是越窄的。

那在职业规划上,企业中高层人士普遍的问题是什么?他们的问题能给我们什么启发呢?


企业中高层人士的职业问题更多体现在向上管理和企业文化的契合上。

客户是一家大型国企集团的中高层。客户的教育背景非常强:工作十几年来,一直持续不断地加强对教育的投资,拿到双硕士和一个博士学位(教育投资稍显重复)

法律专业毕业的他也从法务人员升至法律事务部主任,又到办公室主任,后来跻身到集团党委办公室主任——已经位列集团核心管理层。

和所有的中高层职位来咨询的直接触发原因一样——客户和上级关系不太好,而且也深陷集团高层政治斗争漩涡,稍有不慎站错队就会非常危险。

客户的压力可想而知,言谈中充满了焦虑。


咨询伊始,客户提出非常想解决职业规划中的一个基本问题——职业定位。

工作多年,客户对自己的工作说不上喜欢。

综合管理,劳心劳力。而客户雷厉风行、理性客观,常常得罪不少人。

通过职业兴趣和职业性格,我们提炼出他的职业要素:

1. 有一定职位影响力的;

2. 较强掌控力的、管理的;

3. 提供创造性解决方案的;

4. 创新的、有挑战的、具有较高薪资回报的。

综合管理虽然属于管理,但在创新、挑战上以及专业度上,很难激情客户的兴趣。职场如果需要更好的发展,目前的职位很难长远支持。

而在国企微妙的人际关系中,客户常常感觉到不舒服。

“我不喜欢互相猜来猜去,有想法就表达。我和同事和上级的关系,一般只保持工作关系,私下沟通很少。”


他过于理性,人际沟通中情感投入较少,有时显得较为疏离。

但是在国企,需要你有较多的人情味。

他不够敏感,情商没有那么高,和一群情商高的人在一起,自然就处于下风了。

“在中国的企业,越往上走,越需要价值观的认同,尤其在国企。”

他点头,认同。

在中国文化下,不管是在国企,民企,私企,做到高层,对中国文化的理解,认同或者融入都是很重要的。如果不认同,你会很痛苦。

他单纯做事的风格和这个浓厚的国企企业文化有一定差异。

他又谈到与上司的关系——和直接上司有隔膜,不和。这样下去不说升职了,就是这次政治斗争,是否会成为牺牲品都很难说。


“喜欢读历史吗?”

“很少读。”

“那建议多读读中国的历史,你会学到很多。”

历史上官场是需要权谋意识的。

《明朝那些事》的作者在开篇就把朱元璋和毛泽东做比较,历史惊人地相似。

“对上级,也需要有‘向上管理’的意识和能力。”

客户第一次听到向上管理。

而向上管理是中高层经理人员的一个重要技能。

向上管理就是对你的上司进行管理。对上司不是一味服从,而是管理。

向上管理,首先关键一点是需要对领导性格的管理。这与对下属管理的基础是一样的。

对人的管理,都需要对其性格了解之后再出相应的管理方式,上级也一样。

客户在对人了解上没接受过专业训练,就连对自己也不是很了解。

因为不了解而容易产生误解、分歧。


第二,向上管理需要技能。

上司不是下属,分寸得把握好。

采用适合的方式支持上司,让上司看到你的价值的同时又很舒服,自然也就信任你。这需要锻炼。客户在这个技能上大大欠缺。

最后上升到更高的层次就是包容,对差异的包容。

人的性格、成长背景各有不同,这种不同造成了冲突。你无法改变差异,能做的是包容。

客户看重专业能力,对能力强的人自然敬佩,但对能力弱的人可能态度不那么好。

可是恰恰很多能力不如他的就成为他的上司。专业能力不如他,但其他能力远远超过他。

但客户心里就过不了坎。如果没有包容,客户就陷在这里,上不去。

包容是一种境界。达到这个境界,就上了一个新的台阶,在格局上,在职位上。

客户若有所悟。

最后我们重点探讨客户的职业方向。


客户最终希望能做全面型的管理,但目前综合管理的职能管理职位很难支撑这个发展。

如果客户是销售管理或者运营管理可能更容易上升到全面管理。

而客户曾经在子公司担任总经理,负责运营管理,那段经历给他很大的成就感。但是时间很短,就被调到集团总部从事综合行政管理。

我们就从运营管理入手,客户在这个职能上发展得好,可以冲到全面管理。

在职业通道上,客户觉得在现有公司发展比较难,主要是文化上。

于是我建议他到一些更加开放的公司——如一些大型上市公司或者大型的民营企业或者合资公司。

完全的外企,他也比较难适应。

在寻找机会时,建议他重点关注和老板能否谈到一起——就是“臭”味相投。如果价值观差别太大,风险会比较高。

基础职位更多是技能和岗位的匹配,高级职位更多是企业文化和性格的匹配。

现在流行一句话“找合伙人比找对象还难”,对于高级职业经理人,找东家的难度也不亚于找对象。

管好上级,职场走好。


作者:王虹老师  (火把生涯®创始人;中国职业规划师,资深职业规划咨询导师;职业规划类书籍《觉醒》作者)
责任编辑:殷水

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