文：高琳
来源：有意思教练（ID：MessageCoach）
在《令人心动的offer》第二季中，何老师提出了一个概念：“拒商”。
在职场或生活中，就是有这么一种“拒商”很厉害人，他们：
可以高情商的拒绝同事让自己顺便带个早餐；
可以轻而易举的打发掉那些老板安排的不合理工作，还会让对方觉得“我真的很想做，但是实在是没有条件/有心无力”；
……
但也有人就是很难直接开口说“不”。
那么，为什么会有“拒商”高低的区别呢？
今天有意思编译部给大家分享 13 种聪明的方法，教你如何跟你的老板说“不”！
01
给他们一个合理的理由
不要只告诉你的老板，因为你不想做，所以你不做。
你要带着合情合理的理由来。
比如，如果你老板想让你帮助培训一名新员工，但你手头已经有太多的事情要做了。
这个时候，你要心平气和地告诉他，你已经忙得不可开交了(你可以把你庞大的待办事项清单晒出来)。
话说到位，任何一个好老板都会明白，你已经很忙了，干不了这么多工作了。
如果这个任务真的更重要，他们也会帮你调整优先级。
02
总是提供其他的解决方案
如果你只是告诉你的老板他们搞错了，或者你太忙，没办法解决手头的问题，他们肯定高兴不了。
但如果你在拒绝的同时，提供了一份能让他们轻松下来的替代方案，他们不仅不会生气，或许还会在在下一次绩效评估中记住你呢！
举一个很好的例子：
如果你的老板要求你在星期五加班，但你在那天已经有了其他计划。
这个时候，与其直接拒绝，不如跟他或她说，星期五你没时间，但你很乐意在星期六加班，甚至周一早上。
这样你不必取消你的计划，而那些需要完成的工作仍然会完成。
双赢！
03
提醒你的老板
你现在的工作量
如果你同时有好几个老板，那么在给你一个新的任务之前，他们可能不会互相咨询你现在的工作量有多少。
然而不幸的是，如果你的老板们分配的比你所能处理的更多，那么在这一天结束的时候，唯一看上去很糟糕的人就是你。
因此，这就要求你不断地跟老板们同步你的工作进度，以免不能按时完成，还被他们压垮。
04
表达你的感激之情
有的时候，即使你拒绝了，你也应该感谢你的老板考虑了让你承担更多的工作。
是不是听起来很奇怪？
但是《幽默优势》的作者迈克尔·克尔在 Business Insider（美国知名科技博客、数字媒体创业公司、在线新闻平台，关注IT和创业的重量级博客媒体）解释道：
你的老板之所以会给你更多的工作，是因为他们对你的能力有信心。
说白了，就是看得起你！这本身就应该得到你的认可。
05
找别人做吧
当你告诉老板你现在帮不上忙的消息后，你可以告诉老板，你已经找到了另一位有资格的同事来帮忙了。
这样，老板就不会对你很有意见。
只要他们的日程没有排满，任何优秀的同事都会很乐意帮忙的。
06
善解人意
拒绝给你发工资的人的要求是一件敏感的事情，所以在拒绝之前，一定要记住，你要承认你老板的要求是很重要的。
要做到这一点，你可以这样说：
“我明白这很重要，而且必须要完成。但真不凑巧，我没有足够的时间去做这个任务，让它得到应有的重视。”
07
给自己争取点时间
不要仅仅因为你被老板抓个正着，就同意做某事。
如果你的老板问你是否能处理某个工作，但你已经在做另外一项冗长的任务了。
这个时候，你要做的是先说明你的截止日期很紧，但可以在当天晚一些时候再讨论这个问题。
然后，当你的头脑更清晰，你可以解决这个问题的时候，你可以向老板解释，当时是因为你手头的工作实在太满了。
最后，别忘了再提供了一个替代的解决方案。
08
不要拐弯抹角
让我们面对现实吧：并不是所有的老板都很容易对付。
有这样一种老板：把工作视为第一，且唯一的优先事项，这往往会导致 TA 手下很多人都会在办公室加班到很晚。
那当老板让你再加班一晚的时候，你要怎么和老板说“不”呢？
如果你发现自己是处于这种情况，那最好的方法就是直截了当的告诉老板。
你不要指望让老板去读懂你的想法。
所以除非你告诉他你不想工作到很晚，否则他甚至可能不会意识到这对你来说是个问题(尤其是如果他们自己是工作狂的话)。
09
确认谁是负责人
谁是最后说了算的？很明确的告诉你：不是你。
在你给老板的电子邮件或回复中，一定要加上“我明白这最终是你的决定”这句话。
因为在某些情况下，你完全有权说“不”，但你仍然希望确保你不会激怒你的老板，也不会卷入任何权力斗争。
10
坚定地结束谈话
在你的沟通末尾，写一些大意是：“谢谢你的理解。”
管理学作者苏西·韦尔奇（GE前CEO杰克·韦尔奇的老婆）向 CNBC 解释说，这种策略是“令人难以置信的有效”，因为它阻止了在这件事上进一步的反复。
你最不想做的就是在你的沟通中留下可回旋的空间，让你的老板曲解你的话，让你做你想要拒绝的任务。
11
别把这当成
个人问题
当你和你的老板谈论你为什么不能完成他们的要求时，一定要把任何个人情感因素都排除在外。
在你的工作或者你的老板的回答中，你说的每一件事都应该是事实和工作相关的，你应该避免提到你的任何个人问题。
举一个反例：“我真的不想做这个项目，因为它低于我的能力，我所有的同事都在做更重要的事情。”
12
设定界限
职场沟通专家黛安·阿蒙森在杂志《革命手册》说过一句话：
“如果你不想在周末或假日随时待命，那么在开始的时候就要说清楚，哪里可以迁就，哪里不可以就是不可以。”
这样，当你的老板需要有人在圣诞节工作时，你不会是第一个被问到的人。
13
读一下他的心情
当他心情不好时，不要告诉你的老板你太忙了，不能再接受另一个项目。
如果你的老板已经明显感到焦虑了，那么你的电子邮件可能是可能是压坏骆驼的最后一根稻草，而你最不想做的就是成为老板愤怒的替罪羊。
所以，在提交请求之前，你要等待一两个小时，让老板冷静下来。到那个时候，你的老板会更好地准备一些更坏的消息，并且会理解你的困境。
写在最后
大家在潜意识里，会认为“拒绝”这个举动负面化，认为拒绝别人是一个不好的事情。
但其实“拒绝”是中性的。
当别人向我们提出诉求时，他们是在表达自己的需求；
而我们在说不时，也是在表达我们自己的需求。
我们有权表达这样的需求。
—END—
