鲸鱼宝宝:客服如我,写做宝宝,读做麻麻

大家好,我就是传说中的鲸鱼宝宝~


说来话长,我是怎么来的呢,其实是当时日常君来到海鲜市场想选条小鲜鱼,只因在茫茫鱼群中多看了我一眼,就确认了我就是那条对的鱼,把我带回了家。


今天鲸鱼宝宝要回大海探亲去了,日常君说那宝宝你就再请条小鲜鱼来接替你呗~于是宝宝这就来介绍介绍我在日常君家里的日常咯,希望看完的小鲜鱼们有兴趣的话往这个邮箱里丢简历哦:hr@xinli001.com。

小板凳搬好,开始了哈~

虽然我的名字叫宝宝,但我觉得我的人设更像是操碎了心的麻麻

在我的微信里,有着上千个娃,所以我每天早上睁开眼的第一件事,就是以最快的速度点开对话框,清除小红点,给孩子们喂奶。

每次和可爱的孩子们聊天的时候,我其实也想多回几句话,发几个小心心的表情也好呀,可是看到还有无数个小红点,想想还有其他的孩子在嗷嗷待哺,当妈的也就不得不公平分配下母爱……

说起来孩子们的状况也总是千奇百怪的,比如

下单后才发现买错课了(这可是几千大洋啊喂)

收集赠书时,收货地址是从县城写起的,不知道到底是哪个省(为我的无知擦汗)

下单手速快了,忘了用券(真有画面感)

看到神经大条的孩子们,当妈的真的着急呀….

麻麻的日常总少不了面对娃们情绪爆发的灾难现场

一门课突然打不开了,孩子感觉人生完蛋了,让我隔着屏幕都能感受到娃巨大的恐惧

周末回复晚,周一一大早就收到了刷屏的“你是不是在骗我!!!!”,娃的不安全感扑面而来。

一般来说我都能先感受孩子们的心理状态,理解背后的原因,万一孩子炸毛了我就揣度可能是啥情结,然后怎么应对才是好的之类的。


不过还是想说,最重要的是孩子们要学会降低对我的预期,毕竟我不是个特别能干的麻麻……


每一次有反馈说产品出现了什么问题,我和娃是一样着急的,因为我不会写代码啊!!!


我只能一边安抚崩溃的娃,一边抱紧程序猿哥哥的大腿,自己被两面夹击得只剩下无力感和愧疚感。

我理解孩子们所有的紧张,不安,愤怒,但7×24小时都做到有求必应,有问必答真的也会让我自己心力交瘁,绝望地想撞墙。


所以有时候我真的会让孩子们觉得慢了,但作为一个努力的麻麻,我一定会帮孩子打完所有的怪,一定会的!

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About the Author: 成长心理专家

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